Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк жулики

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Юлия Щусь
11.10.2020произошла проблема.Я делала оплату в интернете, сервер банка висел, деньги не дошли, но на карте не было средств, в итоге, когда сервер отвис, по моим картам списались средства в минус, как кредитные, сняли проценты за пользование!!! Ни один оператор не реагировал на мои обращения, прошёл месяц и только сегодня оператор Алексей уделил моей проблеме время и выяснил, что средства, действительно не поступили на оплачиваемые счета! Спасибо Алексею огромное, мне вернули по три суммы неправильного списания, остальное-самые крупные платежи остались в обработке, но и на этом спасибо ему огромное. Повторюсь, я плачу проценты за неиспользованые деньги.С такой системой, Приватбанк может делать любые махинации, пользоваться деньгами людей, я в шоке, за целый месяц единственный сотрудник отреагировал на мою проблему
Приватбанк
Відповідь банку
Добрий день!
Для того, щоб між вами та банком не виникало непорозумінь, дозвольте пояснити ситуацію. Дійсно, при проведенні подібних платежів, сума може знаходитися в банку, а саме мати статус тимчасово заблокованої та чекати списання на рахунок торгівельної точки чи стати доступною на балансі картки, але у випадку коли сайт здійснює запит на списання – банк не може в цьому відмовити і сума надходить на баланс сайту. В такому разі, якщо клієнт не згоден зі списаннями – ми подаємо заявки на опротестування операцій, що ми зробили і у вашому випадку. Вже підготували пакет документів для надсилання претензії до торгівельної точки. Терміни розгляду строго регламентовані Міжнародною Платіжною Системою і жодна зі сторін не може їх порушити. Від торгівельної точки ми очікуємо надання документації і підтверджень, що послуга надана саме вам. У разі, якщо вони не зможуть аргументувати списання та надати підтвердження, що ви дійсно проводили цю операцію — шанси завершити суперечку позитивно досить великі. При оновленні інформації про заявку ми вас обов'язково повідомимо додатково.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 1

+
0
corsww
corsww
11 листопада 2020, 13:45
#
Права и вор для меня давно слова синонимы.  Бесчестность просто обескураживает
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.3 43.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.3 43.9
Всі курси банку