Двойное снятие социальных денег

Я уже устал к вам обращаться по вопросу беспредельного снятия вами с моей карты двух тысяч гр.Может вы и надеялись на авось,-но извините.
Дело такого рода что у меня дважды сняли деньги по 1000гр.Это именно те деньги которые были выданы мне от соц.помощи и от нашего мэра.Я обратился к вам, вы мне сказали что бы я подал заявление в полицию и вы якобы разберётесь.Я так и сделал.Потом вы мне сказали чтобы я к вам не обращался, а ждал ответ с полиции.Прошло уже пол года, а денег как нет так и не было.Полиция мне сказала что она свою работу сделала и вам дала ответ обращайся мол в приват.Вы говорите что ответа не было обращайся мол в полицию.А МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ??? Я один воспитую троих малых детей.Государство мне выделяет 2500гр.на них.Как вам такое??? А то что это ваша работа это 100%.Чтоб снять деньги надо получить звонок, а потом ввести свой код.Мой код знаю только я, а телефон был всегда со мной.1 мая я весь день и ночь провёл на отдыхе и ни как не мог снять наличные.Это же подтверждает оператор киевстар, что никаких звонков и смс в это время не поступало.И распечатка у меня имеется.Так что и полиции ни какой не надо.ВЕРНИТЕ НАМ ДЕНЬГИ. Надо вам хоть недельку побыть на моём месте, чтоб до вас дошло как можно прожить в моей ситуации.Надеюсь на ваше благоразумие.
С Ув. (пока)