Приватбанк

Написати відгук

Необходим возврат средств!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Scar3457 6 листопада 2020, 23:54

Добрый день, сегодня проводилась оплата посылки в отделении «нова пошта» у них заглючил терминал деньги снялись а оплата не прошла, сумма так сказать не маленькая.Посылку мне конечно же никто не выдал, сказали обратиться на горячую линию привата или онлайн поддержку на сайте.Там мне оформили заявку на разблокировку суммы тоесть возврат средств.Написано что ждать рассмотрение заявки придется до 11 дней.Есть вообще вероятность что деньги не вернуться на карту? Я в шоке просто, 21 век на дворе и такая вот проблема.Кто знает что от привата ещё ждать.

Відповідь банку

7 листопада 2020, 11:14

Добрий день!
Дійсно, в подібних випадках, сума резервується на картці і очікує підтвердження списання від отримувача. Це може зайняти до 10 днів. Якщо ж у цей термін нам не надійде запит на списання платежу, то він буде повернутий на баланс вашої картки.
Якщо у вас є додаткові запитання – ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+1: komandor95; 7 листопада 2020, 0:10; #

В данной ситуации когда вы проводите оплату картой в той же новой почте, сумма для начала блокируется и находится в резерве (но с карты у вас она списана как успешная операция) далее банк ожидает ответ от получателя об успешности операции (максимальный срок до 11 дней) если ответа не поступает, операция не успешная, то сумма выйдет из блока и вернется к вам на карту (при этом в выписке это порой не показывается как отдельная операция возврат средств) Так что ожидайте возврат и иногда проверяйте выписку на предмет баланса в разделе доступно и по последней операции. Суммы должны совпадать.

+
0: Scar3457; 7 листопада 2020, 0:34; #

Спасибо вам за пояснение, буду ждать тогда!

+
+14: Toxa David; 7 листопада 2020, 10:00; #

Типичная проблема новой почты при оплате картой. Постарайтесь в следующий раз платить кешем тогда проблемы не перечисления, задвоения суммы, настройки кода оплаты терминала есть возможность избежать.

+
0: Scar3457; 20 листопада 2020, 1:20; #

В общем прошло 13 дней, деньги так и не вернули.Молчат.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Приватбанк

Необходим возврат средств!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: