Приватбанк
Неможливо отримати адекватну відповідь на гарячій лінії 3700
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Елементарне питання: чи змінюється IBAN при заміні пластикової картки. За логікою розумію, що має лишитися, адже це номер рахунку. Але хочу уточнити, бо картку втрачено, треба блокувати і в той же час чекаю кошти на IBAN. Після довгого переліку опцій з'єднують з тупим роботом. Задаю питання, ця машина не розуміє. Вона перепитує «Ви хочете дізнатися свої реквізити?" Кажу: «Я їх знаю». Вона продовжує: «Чим ще можу допомогти?». Кажу: «З'єднайте мене з живим операторм». Вона відповідає: «Спершу задайте питання». Знову питаю, чи зміниться IBAN, і знову вона «думає», що я хочу отримати його номер. І так 5 разів! Дуже гарний сервіс. Дякую!))))))
Відповідь банку
27 жовтня 2020, 12:50
При перевипуску картки IBAN зберігається. Для з`єднання з оператором в зазначеній ситуації ви завжди можете перефразувати питання по іншому, якщо робот не вірно зрозумів початкове питання. Також варто не забувати, що ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному додатку. Додатково написали вам в приватному повідомленні, щоб детальніше перевірити, чому так вийшло, та як уникнути повторення подібної ситуації.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.25 | 39.85 |
| Всі курси банку | ||
