Приватбанк

Написати відгук

Постоянные подтверждения платежа через 3700

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

BobKickass 20 жовтня 2020, 21:07

После четвертой идентификации меня у меня сдали нервы. Ваши «передовые» алгоритмы моніторингу операцій в режимі он-лайн не способны определить в 25ый раз проведение перевода с одной и той же карты на одну и ту же карту. Вас не интересует то что установлена 2-х факторная аутентификация и запрет на восстановление СИМ-карты, да и черт бы с ним — спрашивайте пин код любой карты через приложение. Но нет, звоните на 3700. Обратная связь с клиентом отсутствует, жалобу сотрудники кол центра тоже не хотят принимать. Единственный способ избежать этой дурацкой процедуры это закрыть все счета включая ФОП и перейти в другой банк?

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 10:08

Добрий день!
Банк може знов попросити підтвердити платіж, щоб впевнитись, що його робите саме ви і отримати укір про незручність та неклієнтоорієнтовність. На жаль, інший бік цієї ситуації мало хто хоче розуміти. Кожна така незручність може бути саме тим випадком, коли ми не дамо шахраям вкрасти ваші кошти. Безумовно, ми не просимо телефонувати після кожного кліпу очима та перегляду балансу. Тому просимо вас віднестись із розумінням до нашого бажання вберегти ваші кошти.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

BobKickass 27 жовтня 2020, 16:37

Похоже, что проблема действительно решена. 3-4 раза платеж проходит без проблем. Спасибо представителю банка и конечно же Минфину.

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+1: BobKickass; 21 жовтня 2020, 10:33; #

кожна така незручність може бути саме тим випадком

Не может, шахрай будет уводить деньги на свою карту, а не на ту, на которую хозяин приват24 ежедневно переводит деньги.
Но Ваши «передовые» алгоритмы моніторингу операцій в режимі он-лайн на самом деле являются лишь рандомной проверкой аля «пальцем в небо» .

Тому просимо вас віднестись із розумінням до нашого бажання вберегти ваші кошти.

Никакого понимания с нашей стороны не будет. Все, чего вы добьетесь такой «защитой» это то, что бизнес начнет защищать ВАС , от наличия наших счетов в вашем банке.

+
0: PrivatBankQM; 22 жовтня 2020, 17:40; #

За вашим сигналом перевірили інформацію і провели необхідну роботу.
Ви можете провести операцію уразі необхідності

+
0: BobKickass; 22 жовтня 2020, 21:51; #

Повторяю еще раз, я не хочу выпрашивать разрешения на 3700 чтобы перевести мои деньги, особенно когда эти переводы регулярные на неизменные карты внутри приватбанка. И нет, проблема не решена.

+
0: PrivatBankQM; 26 жовтня 2020, 15:30; #

Якщо після нашої рекомендації ситуація повторилась, напишіть нам про це приватним повідомленням, будь ласка.

+
0: BobKickass; 27 жовтня 2020, 16:37; #; Корисний коментар

+
+15: Cookie379; 21 жовтня 2020, 22:43; #

Такая же ситуация и тот же исход.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Постоянные подтверждения платежа через 3700

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: