Мінфін - Курси валют України

Встановити

отказ в обслуживании в одностороннем порядке

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
natalimarija 19 жовтня 2020, 9:45
Відділення за адресою: Київ, вул. Антоновича, 164
Из-за непройденой вовремя актуализации персональных данных банк отказал в обслуживании и закрыл счета. Представители банка в онлайн чате и на 3700 сказали, что можно только написать заявление на перевод остатков в другой банк, в том числе по доверенности. У меня нет возможности посетить отделение лично, нахожусь за границей. Предложили осуществить это действие по доверенности. Я оформила нотариальную доверенность в РФ отправила доверенному лицу в Киев. Начальники отделений Приватбанка (на Антоновича и на Харьковском шоссе) незаконно отказывают в совершении действий по доверенности. Письменный отказ оформлять отказываются.
Я получила консультацию адвоката, относительно легальности доверенности РФ на территории Украины. По словам адвоката, предприятия и учреждения любой формы собственности обязаны принимать доверенность без каких либо дополнительных действий с ней (перевод, апостиль). Это предусмотрено международными соглашениями, подписанными Украиной. Об этом же говорят в онлайн чате.
Прошу прокомментировать действия сотрудников банка и дать законодательно аргументированый ответ, как мое доверенное лицо может от меня написать заявление на перевод средств в другой банк?
Приватбанк
Відповідь банку
19 жовтня 2020, 11:23
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'
банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, ваше обслуговування у банку обмежене. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів. Додатково вам була направлена офіційна відповідь за даного питання.
Що стосується ситуації з дорученням, написали вам в приватному повідомленні, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Коментарі - 6

+
+15
MykolaA
MykolaA
19 жовтня 2020, 10:46
#
«Прошу прокомментировать действия сотрудников банка и дать законодательно аргументированый ответ, » — так покажите здесь доверенность, они бываю разные. Оценим что в ней не так. Иначе чего комментить, лишь пустословить. ИМХО.
+
0
natalimarija
natalimarija
19 жовтня 2020, 10:49
#
Простите, а кто вы, чтоб вам отправлять доверенность. она содержит персональные данные, не для общего обозрения
+
0
MykolaA
MykolaA
19 жовтня 2020, 11:01
#
Добавлю:
«По словам адвоката, » — бесплатно адвокат ничего конкретного не скажет.
+
0
natalimarija
natalimarija
19 жовтня 2020, 11:11
#
Консультация платная была
+
+15
MykolaA
MykolaA
19 жовтня 2020, 11:33
#
Так он составил текст доверенности, которая не подошла банку!
Это халтура. Требуйте деньги обратно.
Вам, возможно, не нужна доверенность.
А лишь заявление с нотариально заверенной подписью, отправленное по почте. Но узнать это можно лишь в банке, но не у девочки в чате или робота.
+
0
natalimarija
natalimarija
27 жовтня 2020, 20:28
#
За 6 лет сотрудничества с приватбанком я не видела более профессионального и ответственного человека. Моя проблема решена благодаря Красношапка Василию. Хочу искренне поблагодарить его за проделанную работу и профессионализм. Пока есть такие люди, не все потеряно у привата. Клиентом я к сожалению уже не буду, но что было в компетенции Василия, он отработал на все 100, даже более Спасибо
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 45
USD 40.7 41.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 45
USD 40.7 41.3
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / отказ в обслуживании в одностороннем порядке