Приватбанк
Незаконно списали гроші з кредитного ліміту картки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.55 | 49.55 |
| USD | 41.75 | 42.35 |
| Всі курси банку | ||
16.10.2020 о 6:08 ранку з моєї картки незаконно були списані кошти 258 дол. США, що в гривні становить 7363,25 грн.
Я цієї операції не проводив, ба більше НАВІТЬ НЕ ПІДТВЕРДЖУВАВ ніяким наявним способом. Мені не приходило підтверждення ні смс, ні в додатку, ні телефоним дзвінком (як це відбувалось ЗАВЖДИ при оплаті будь-де карткою ПриватБанку).
Я володар картки, вона досі при мені, в гаманці. Ніяким третім особам ні картка, ні інформація з неї не передавалсь, ніяких переказів чи оплат, я звісно, також не робив.
Спочатку у виписці писалось про ніби-то покупку на іноземному сайті (до якого я не маю відношення). Як побачив цю незаконну операцію з моєю карткою — одразу зателефонував оператору Приват Банку, на що вона спочатку казала, що то я щось купив і забув про це! (це взагалі здоровий глузд?!), проте потім все ж таки заблокувала мою картку та порадила погуглити сайт на який пішли гроші (просто «суперський» клеєнт-сервіс у вас!) бо вона не знає куди і як гроші з моєї карти пішли.
У виписці, звичайно сайту не було, зазначалось просто «покупка — магазин ігор: Saint Joseph, США»
Тим не менш, після 3х годин пошуків сайт таки знайшов: http://www.endgamestjoe.com/contact_us
Бачу його вперше, тим паче це локальний магазин настільних ігор десь в США, штат Місурі.
Написав на контакти, вказані на сайті, зараз пишу заяву до нац. поліції, і пишу ще одну заяву до Служби Безпеки Приват Банку.
Згідно Постанови Правління Національного банку України від 30 квітня 2010 року №223 п6.7 та 6.8 — потребую негайного повернення незаконно списаних коштів з мого рахунку!
Також прошу роз'яснити наступні пункти:
1) На що і як були списані кошти з мого кредитного балансу?
2) Яким чином пройшла авторизація операції в іноземній валюті, із-за кордону, без будь-якого підтвердження операції з мого боку? Чому банк пропускає такі сумнівні операції?
3) Чому після блокування картки і подачі (через оператора банку) заявки на повернення коштів — призначення платежу даної операції змінилось просто на «покупка»? Це що, ховання слідів?
Прошу надати розгорнуту відповідь!
Ми не бажаємо, щоб між вами та банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки.
З нашого боку вже створена заявка. Вона прийнята в роботу. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для Вас.
Ви можете допомогти нам в цьому. Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріни, листування з магазином або банком, в якому була операція на chargeback@privatbank.ua, в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита на Вашу користь.
З повагою, ПриватБанк.