Приватбанк

Написати відгук

Банкомат «съел» деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

German9003

05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка через банкомат, который работает на выдачу и прием купюр авторизовался своей «золотой» картой и попытался пополнить другую карту Приватбанка по номеру, внес сумму в размере 50400(пятьдесят тысяч400грн), банкомат ее принял, высветил на экран и после все кнопки стали не активны. Результат-сумма 50400грн осталась в банкомате, карта, которую пытался пополнить, денежную сумму не получила! Немедленно обратился к работникам отделения, меня соеденили по телефону со службой поддержки, где выяснили номер отделения и номер банкомата, ответили, что пополнение на сумму 50400грн видят и, что действительно эта сумма не переведена на указанную карту. Меня по телефону работник службы поддержки Приватбанка убедил, что в течение суток сумма 50400грн будет возвращена на карту, с помощью которой я авторизовался в банкомате, извинился за причиненные неудобства. Пошли пятые сутки, деньги мне не возвращают, рассказывают про инкассацию банкомата, пересчет и пр. Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?

Відповідь банку

Добрий день!
Ми завжди готові допомогти та за вашим питанням вже зареєстрована заявка на повернення коштів. На даний момент очікуються результати інкасації. Це дозволить нам впевнитись в тому, що операція не була успішна та звірити суму з вказаню вами для повернення. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+52: Junonis; 9 жовтня 2020, 12:37; #

Не хочу вас расстраивать. Но деньги не вернут. Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»

+
0: MykolaA; 9 жовтня 2020, 19:50; #

«Инкассация скажет «излишек средств не обнаружен»» - вот она притча «про сгоревшую соседскую хату» в действии. Как много доброжелателей - «мне не врнули и тебе не вернут».
Автор! Не волнуйтесь! Все что вами было внесено - будет возвращено!!!

+
+28: Toxa David; 9 жовтня 2020, 12:55; #

Должно быть официальное подтверждение не выполнения операции и таким подтверждением есть протокол инкассации банкомата (что деньги банкоматом получены но не переведены). Необходимо подождать инкассацию 7-10дней (от 2 до 10 дней как кому повезет). То что оператор по банкомату видит к сожалению не документ а констатация что был сбой (и это уже хорошо что видит сбой). Вероятность возврата денег на карту 95%.

+
+14: ccc2013; 9 жовтня 2020, 13:56; #

Как вообще эта процедура происходит?Есть какие то свидетели инкассации или видеофиксация?

+
0: Junonis; 9 жовтня 2020, 14:57; #

Вот тоже очень интересен этот вопрос!

+
+13: Mindent; 9 жовтня 2020, 16:47; #

И можно ли обычному клиенту,который при этой процедуре не присутствует,оспорить или опротестовать результаты инкассации ? Или все зависит от совести инкассаторов?

+
+13: ccc2013; 9 жовтня 2020, 22:47; #

Судя по всему-нельзя.Банк по этому поводу правды вам ее скажет,.и исходя из того,что подобных историй много,можно сделать вывод,что инкассаторы могут с излишками ваших денег делать все,что захотят

+
+30: MykolaA; 9 жовтня 2020, 16:50; #

«Почему я должен терпеть неудобства, вызванные некачественным обслуживанием со стороны Приватбанка?» — жадный платит дважды (народная мудрость).
«05.10.20 в 16:30 в отделении Приватбанка » — чего проще было сделать это через кассира и не рисковать, добавляя лишнее промежуточное звено (металлический ящик).

+
0: Toxa David; 13 жовтня 2020, 10:20; #

Смотрю «проблема решена» - надеюсь деньги вернули. С 5 по 12 - 7 дней.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.8	50.8
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.8	50.8
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат «съел» деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: