Приватбанк

Написати відгук

О приятном удивлениии и глубокой благодарности

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Илона Марин 28 серпня 2020, 20:31

23 июля я отправила перевод на карту Привата с карты Ощадбанка с помощью веб-банкинга (ощад24/7). После оказалось, что я перепутала местами две пары цифр, в следствие чего деньги получил владелец другой карты.
Звонок в call-центр никаких результатов не дал, НО!
Обращение по адресу help@pb.ua оправдало сеья на 1000%.
Во всяком случае, сотрудник Приватбанка Евгений Сырбу не только внимательно отнёсся к моему сообщению, но и помог, а именно: связался с получателем перевода, который согласился вернуть деньги (спасибо, конечно, и получателю); организовал возврат средств на указанную мной карту Приватбанка на следующий день (!) после моего обращения.
Очень прошу, в случае возможности, каким-либо образом и как можно значительнее поощрить Евгения Сырбу как очень компетентного специалиста и отличного работника Приватбанка.
Благодарю!

Відповідь банку

29 серпня 2020, 10:34

Добрий день!
Беремо і робимо все, щоб вирішити питання клієнта! Дякуємо за те, що ви з нами :)

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+15: Qwerty1999; 28 серпня 2020, 21:09; #

Основной фактор - добровольное согласие
клиента Приватбанка вернуть средства,
которые были ошибочно зачислены...

+
0: AlexiusTwentyOn; 28 серпня 2020, 21:21; #

Ну так да, а так мог сказать да это моя чекнутая бывшая, деньги перевела, а теперь отворот поворот)))

+
0: Илона Марин; 28 серпня 2020, 22:14; #

Мог бы, конечно, только и могу сказать, что мне невероятно повезло в этой ошибке. Ведь это были не вы (вам подобный индивидум), вероятность чего гораздо выше, к сожалению... Что и говорить, приведенный вами пример «версии» для отказа совершенно исчерпывающе вас характеризует. Мне всё равно, да и вам тоже. Но позволю себе взгляд со стороны. Такой поступок выдаёт в вас как быдло так и жлоба (не в смысле жадности). Ничего личного, просто комментарий на комментарий

+
+32: AlexiusTwentyOn; 28 серпня 2020, 22:35; #

Поэма целая, относитесь к жизни проще)))

+
0: Илона Марин; 28 серпня 2020, 21:56; #

Несомненно. Однако упомянутый специалист при общении, в том числе и телефонном, воспринимал информацию адекватно, я бы даже сказала эффективно, чего не могу сказать о call-центре. Кроме того, он помог сделать возврат на указанную мной карту, а не на мою персональную, как это принято в банковской системе...

+
+15: MykolaA; 28 серпня 2020, 22:25; #

«помог сделать возврат на указанную мной карту, а не на мою персональную, » — т.е. с чужой карты отправил туда куда вы указали? Это не возврат, а нечто иное!

+
0: Илона Марин; 29 серпня 2020, 0:44; #

По моей персональной карте, в том то и дело, на тот момент функция «видаткові операції» была заблокирована. И потом, в любом случае, возврат средств имел место (от получателя, указанного по ошибке). Я так думаю (с)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.9	44.9
USD	40.65	41.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.9	44.9
USD	40.65	41.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / О приятном удивлениии и глубокой благодарности

Приватбанк

О приятном удивлениии и глубокой благодарности

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: