Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал приват банка не засчитал 38 тыс.грн

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
iol0505 25 серпня 2020, 14:50
22.08.2020 в 18:05 по адресу г.Днепр магазин Варус пр.Героев 12, номер терминала TSB09535, пополнял карту.Нобходимо было пополнить на сумму 51 тыс.грн.Терминал принимает по 200 купюр.Я авторизоваться, после авторизации внёс 200 купюр номиналом 200 грн.2000 грн терминал мне выплюнул обратно, написал что купюры не распознаны.И загорелась кнопка ОПЛАТИТЬ.После нажатия на эту кнопку, не вытаскивая карту из терминала, было предложено 2 варианта, завершить работу или продолжить операции.Я выбрал продолжить и внёс ещё 11 тыс грн, после чего мне выехал пустой чек.Я насторожился, рядом стоял обычный терминал который принимает по 4999 грн.я подошёл к нему что бы посмотреть архив операций.И в архиве операций моих переводов не оказалось.
Я позвонил в 3700, мне сказали что видят только операцию 10978грн.(это вторая операция, на 11 тыс с учётом комиссии)
Вообщем сделали заявку на возврат, сегодня 25.08.2020 и возврата нет.По заявке на сайте пишут:
Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.
Регламент опрацювання — від 24 годин до 14 днів.
Тоесть деньги мне если и вернут, то это может занять до 14 дней.А человек которому я их перечислял ждёт поступления его денег.
Кстати сумма 10923,11 тыс.грн поступила 22.08.2020 в 21:00 человеку на счёт.
Приватбанк
Відповідь банку
25 серпня 2020, 15:28
Добрий день!
Ми постійно проводимо модернізацію та обслуговування нашого обладнання, щоб уникнути подібних ситуацій. На даний момент очікується проведення та звірка результатів інкасації. Це дозволить нам впевнитись в тому, що кошти були внесені в термінал та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.9 44.9
USD 40.65 41.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.9 44.9
USD 40.65 41.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал приват банка не засчитал 38 тыс.грн