Приватбанк

Написати відгук

Банкомат съел деньги и выдал чек что денег не получил

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Nastya7774 29 липня 2020, 13:45

Відділення за адресою: Київ, вул. А. Ахматової, 46

Сегодня с утра со мной произошла прям очень не приятная история.Я пришла в отделение Приватбанка, вставила карту мужа чтобы пополнить её, вставила деньги в окно для денег не успела забрать от туда пальцы как окно закрылось (ударив мои пальцы) и на экране появилось, что грузится операция и после выдал. чек что комиссии ноль и сумма ноль.Я забрала карту и начала нервничать и просить работницу банка что то сделать после она соединила меня с главным банком мне позвонил оператор и сказала что ее рта не моя и помочь она мне не чем не может.Но мой муж дал мне карту и пополнить туда деньги потому что сам занят, я же не снимала, а пополнила карту.Мой муж по просьбе оператора оставил онлайн заявку в банке на возврат суммы 16500 и девушка сказала что не видел эту сумму на пополнении его Карты и вышлют смс.Это все? Это вс поддержка банка? Это не нормально.Мне с утра принесли моральный стресс и палец поранили: Я давно являюсь клиентом этого банка и не проблемным, а наоборот позитивным клиентом прошу решить этот вопрос быстро ибо мне испортила эта машина настроение, болит палец и я теряю время.

Відповідь банку

29 липня 2020, 14:44

Добрий день!
Як ви вказали в відгуці, то операція проводилась за карткою третьої особи.
В даному разі, як було зазначено оператором при вашому зверненні в підтримку, потрібно, щоб зв'язувався саме власник картки, за якою проводилась авторизація.
Ваш чоловік може звернутися до нашої підтримки за будь-яким зручним каналом, що вказано на сайті банку, та сформувати заявку на перевірку операції.
Якщо збій буде підтверджено, то кошти повернуть на картку, через яку проводилась операція.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+46: Mindent; 29 липня 2020, 13:51; #

Передача карты третьему лицу..

+
+2: AlexiusTwentyOn; 29 липня 2020, 13:57; #

Вот она, цена удобства))) А вообще вам начнут рассказывать что вернут, если обнаружат денежки после инкассации) Только вот эти банкоматы (до 200 купюр) они оборотного типа, там деньги курсируют и сразу выдаются следующему клиенту, который снимает наличку, так что удачи вам конечно, ещё камеры видеонаблюдения могут помочь, разузнайте все)

+
0: Станислав Косовцов; 29 липня 2020, 18:05; #

«Только вот эти банкоматы (до 200 купюр) они оборотного типа, там деньги курсируют и сразу выдаются следующему клиенту...» — простите, откуда эта информация? Можно ссылку? Обычно в описаниях работы подобных банкоматов с приемом денег рассказывается, что принятые деньги не выдаются клиентам. Вы в этом уверены или это просто ваши домыслы и предположения?

+
0: Филипп Филиппович; 30 липня 2020, 14:43; #

или это просто ваши домыслы
============
Если банкомат поддерживает покупюрную разбивку принятого бабла, то почему бы и не раздавать принятое. Экономия нескольких рублей на инкассации. Если принять во внимание жадность примата, то они его настроили на выдачу, даже если инструкции НБУ запрещают это делать.

+
0: Станислав Косовцов; 30 липня 2020, 18:36; #

А если они (банкоматы) не предназначены для такой работы, т.е. в принципе не могут быть так настроены?.. Я уже несколько раз видел от AlexiusTwentyOn подобные комментарии о работе таких банкоматов, но не пойму откуда эта информация и насколько она правдива. Если погуглить, то пишут, что такие банкоматы не выдают принятые деньги, а складируют их в отдельный контейнер, для того, чтобы потом они были дополнительно проверены на подлинность в банке. Автор этого утверждения пока молчит, поэтому задам тот же вопрос вам. Откуда пошла эта информация? Она на чем-то основана или это просто предположение, что так можно настроить данный тип банкоматов?

+
+15: Филипп Филиппович; 29 липня 2020, 14:03; #

Да... не оправдали вы доверие мужа...
Если хочешь сделать хорошо - сделай это сам...

+
0: AlexiusTwentyOn; 29 липня 2020, 14:07; #

Ещё и палиц поламала)) На маник будет отчуждать))

+
+20: Филипп Филиппович; 29 липня 2020, 14:24; #

Та да.... тут вообще страховой случай....
Может даже на выполнении супружеских обязанностей негативно сказаться....стресс + палиц... так и семья может распасться...сплошной негатив от примата....

+
0: MykolaA; 29 липня 2020, 15:32; #

Остается придумать хорошую легенду откуда обновка появилась.

+
0: ImA; 3 серпня 2020, 17:59; #

У меня был случай. Терминал завис - не внес наличку на карту. Через несколько дней Приват вернул деньги на карту. Так что, я думаю все обойдется. Но доля вины и клиента: - пользуясь чужой картой - вы несете риски.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат съел деньги и выдал чек что денег не получил

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: