Кредитний ліміт

Если коротко, то был у меня не закрыт кредитный лимит в приват банке. Деньги перевела (нужно было оплатить больше, т.к. просрочена выплата была) написано было, что оплатить нужно 400 грн. В итоге получилось что-то странное, кредитного лимита уже нет, а деньги которые должны были снять автоматически сняли, но не всю сумму, около 100 грн только. Попросила маму узнать сколько нужно ещё, чтоб все закрыть, в банке сказали, что уже все оплачено. Пробовала восстановить кредитный лимит, но пишут, что должна вернуть всю сумму за его пользование. В итоге хочу закрыть все, не пользоваться этим банком вообще. Жду вашего ответа