Заблокували карту для соціальних виплат

Після надходження коштів на карту ( соціальна виплата на дитину ) банк без мого відома заблокував карту, про що я дізналася через декілька днів коли не змогла поповнити рахунок через приват 24. Дзвонила на гарячу лінію на що мене переключали від одного оператора до іншого. В результаті сказали що в їхньому банку я більше не обслуговуюся.А гроші які належать моїй дитині по праву ніхто повертати не спішить. Окрім того мені надійшло 860 грн а в результаті стало 760 при тому що на мою карту встановлено обмеження на видаткові операції. Прошу повернути кошти які надані державою на мою дитину.