Заставляют людей ходить в отделения во время карантина и отказывают в обслуживании дистанционно

Сбросили мне пароль в приват24, и не говорят причину, отказываются дать информацию о том пытался ли кто то войти в мой аккаунт или нет, и кто тогда сбросил пароль, отказываются обслуживать по телефону или в чате, не отвечают на жалобы. Заставляют во время карантина идти в отделение и стоять в огромных очередях ради того чтобы актуализировать данные, и это в то время как другие банки даже сроки действия карт продлевают дистанционно. Но приват банк злоупотребляя своим монопольным положением на рынке плевать хотел на своих клиентов и на карантинные меры. Еще и лицемерно говорят что данные проверяют ради безопасности клиентов, хотя на самом деле даже информацию о том кто пытался взломать пароль скрывают.