Мінфін - Курси валют України

Встановити

Терминал не выдал деньги, но списал их со счета.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Владислав Синельник 25 червня 2020, 17:27
Случилась у меня такая проблема, неделю назад я снимал наличные в терминале приват банка карточкой моно банка. И вроде бы ничто не предвещало беды, но как я выбрал снять наличные терминал стал долго думать, через минуты 2-3 мне выбило предложение с сумой снятие. Нажав на свою сумму которую мне нужно выдать терминал снова стал долго думать, и тут через некоторое время на терминале выскакивает ошибка и выдаёт мне карту обратно, и тут мне приходят уведомления что с моей карты сняты наличные, хоть и выбило ошибку. Не долго думая не отходя от терминала я начал звонить на горячие линии что бы узнать что мне делать в данной ситуации, в промежутке этого времени я замечал что и у других людей были проблемы с терминалом. Узнав что мне делать, моно банк отправил заявку на возврат денег, они сказали что банк должен до 11 дней вернуть деньги. Сегодня мне приходит уведомление от моно банка что банк терминала отказался возвращать сумму, и они отправляют заявку в платёжную систему и время ожидание в среднем 60 дней. Я конечно в шоке, хоть и являюсь тоже клиентом Приват банка, я понял что дальше им являться не хочу.
Приватбанк
Відповідь банку
25 червня 2020, 19:37
Дійсно, у подібній ситуації необхідно звернутися в банк, що випустив картку, для формування запиту на повернення коштів.

Коментарі - 2

+
0
Владислав Синельник
Владислав Синельник
26 червня 2020, 0:05
#
Вы читать умеете жалобы ? Был вам отправлен запрос на возврат денег банком что выпустил карту. Вы ответили отказом о возврате денег, и заявка была переданная  в платежную систему, то есть из-за ваших «глюкнутых» банкоматов/терминалов я должен ждать море погоды почти 2 месяца ?
+
0
dgrynkov
dgrynkov
3 лютого 2021, 11:32
#
Чем закончилась история?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал не выдал деньги, но списал их со счета.