Откровенное мошенничество

Да, я уже получала два раза такой ответ. Меня это не устраивает. К сожалению, общаясь с операторами банка чаще всего получаю абсолютно непрофессиональные, общие ответы, ничего не решающие и ни на что не отвечающие. При этом факт что терминал забрал мои 500 грн остается фактом. И судя по тому, что такой случай был не только у меня, это для банка-норма. А количество негативных отзывов в интернете, которое просто уже зашкаливает, многое обьясняет. Я не жду, что вдруг сейчас банк начнет признавать свои ошибки, в данном случае хочу что бы люди знали- приват банк может себе позволить обманывать клиента, безнаказанно. и предоставляемое удобство переводов и доступность в один день может дорого стоить. Я буду закрывать отношения с банком. Подобное отношение просто унизительно.

Еще момент, после обращения ответ мне пришел практически сразу, интересно, какие действие успел сделать банк для проверки информации за это короткое время. Наверное, нажать кнопку «отправить дежурный ответ», такой же как и на это сообщение.
.