Мінфін - Курси валют України

Встановити

Украли деньги и почистили историю

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Andrey04 13 червня 2020, 19:23
Я оплатил заказ, но у меня не хватило денег, в итоге деньги вернулись обратно на баланс(с выпиской о возврате) добавил средств и отправил еще раз(Они дошли).В итоге эта выписка пропала с сайта, и деньги с возврата тоже. Говорят ждать теперь 120 дней, хотя сами вернули мне деньги, а потом сами их убрали. Получатель(Новая почта) говорит, что она получила только 1 перевод, а в кол центре(приват банка) говорят что мои деньги лежат зарезервироваными на банке и никому не отправились. Теперь отрицательный баланс на счету, хотя кредитных лимитов нет открытых, и за эти 120 дней будут капать проценты…
Приватбанк
Відповідь банку
13 червня 2020, 20:22
Коли Ви здійснюєте оплату карткою, за кадром відбувається безліч операцій:
1. Після зчитування картки терміналом або введення реквізитів картки на сайті банк-еквайер (банк, який володіє терміналом або обслуговує інтернет-магазин) направляє дані в платіжну систему для авторизації.
2. Платіжна система перенаправляє дані для авторизації банку-емітенту (банк, що випустив картку), попередньо провівши перевірки для безпеки операції.
3. Як тільки банк-емітент отримує дані за операцією, він перевіряє можливість проведення конкретної транзакції.
4. Якщо операцію схвалено, на картці блокуються кошти в розмірі, що направив еквайер. Саме списання пройде пізніше, його строки залежать від платіжної системи, регіону, де здійснювалася операція, типу операції тощо.

Необхідно розуміти, що списання проводиться не в рахунок банку, а компанії-отримувача, через термінал якої проводиться операція.
Дійсно, у разі, якщо кошти зарезервовані на картці, і списання не відбулося, кошти повертаються на картку протягом 11 днів.
У разі, якщо кошти списуються з картки, згідно з правилами міжнародних платіжних систем такі операції можна оскаржити. Протягом 15 днів можливе повернення коштів від банку, в якому здійснено операцію. Якщо повернення не сформовано, то за вашою заявкою формується пакет документів і передається в міжнародну платіжну систему. Зазвичай очікування відповіді триває 45–120 днів. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 45
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 45
USD 40.85 41.45
Всі курси банку