Приватбанк

Написати відгук

Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

yuliiachuhui 11 червня 2020, 15:29

Обращалась в отделение и службу поддержки на горячую линию — сотрудники банка консультируют, помогают с настройками учетной записи и четко отвечают на вопросы. Спасибо за сопровождение! Приятно общаться с компетентными специалистами.

Среди услуг, которые предоставляет банк, смущает потенциальная угроза безопасности. Владелец счета не получает текстовое сообщение о движении средств, когда доверенное лицо совершает транзакцию. Ограничение мобильности не позволяет владельцу оперативно отреагировать на ситуацию и предпринять меры, если картой доверенного лица воспользовался злоумышленник.

Надеюсь, банк улучшит работу системы и сделает сервис безопасным.

Відповідь банку

11 червня 2020, 16:39

Добрий день!
Дякуємо за відгук! Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс. Щодо інформування, хочемо зазначити, що інформування здійснюється на номер телефону довіреної особи, на яку і оформлюється картка за виданим дорученням. Але так як рахунок оформлений на довірителя, він може бачити інформацію по своїй картці, що йде до того ж рахунку в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: yuliiachuhui; 11 червня 2020, 16:56; #

Правильно ли я понимаю, что проблема не будет устранена и владелец останется без информирования о движении средств по его счету?

+
0: PrivatBankQM; 11 червня 2020, 17:28; #

Як альтернатива, таке інформування на телефон клієнта власника рахунку може бути підключено у разі, якщо основна картка є карткою VIP-рівня і до неї було оформлено додаткову картку.

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 17:44; #

Проблема осталась. Какие будут действия со стороны банка?

+
0: yuliiachuhui; 16 червня 2020, 10:16; #

Добрый день. Написала личное сообщение представителю банка PrivatBankQM, который давал ответ в данной ветке.

Вопрос про получение уведомлений о транзакциях для безопасного и комфортного пользования счетом все еще актуален.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/163758/#com3891283

+
+30: yuliiachuhui; 11 червня 2020, 19:36; #

Благодарю за предложенное решение.

Если оповещения доступны для держателей VIP-карт, то этот функционал реализован и может быть включен для обычных карт. Безопасность - это базовое свойство клиентов банка вне зависимости от привилегий.

+
0: Филипп Филиппович; 11 червня 2020, 20:40; #

Обычный приматовский подход... никто копейки папуасов беречь и не собирается, тем более тратиться ещё на это...

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 5:05; #

Надеюсь, сотрудники банка обратят внимание на проблему безопасности и мы придем к компромиссу.

+
+1: smad2005; 12 червня 2020, 4:29; #

Там есть ещё за 5 грн в месяц получать смс информирование

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 5:02; #

Спасибо, услуга SMSAll подключена. Действительно, очень удобно платить 5 грн в месяц и получать сообщения по всем операциям без ограничения суммы. Но, к сожалению, привязка идет к карте, а не к счету. Собственник получает уведомления только по своей карте. Транзакции по карте доверителя остаются без оповещения собственника. Актуальность данных именно по счету неизвестна. И это дыра в безопасности.

+
0: yuliiachuhui; 18 червня 2020, 11:00; #

Закрыла карту на доверенное лицо. Понимаю, что на текущий момент есть риски выдавать доступ к своему счету третьему лицу, когда от банка не приходят уведомления о движении средств. Пользование общим счетом в текущей реализации считаю небезопасным.

Закрыла заявку об уязвимости системы. Не вижу действий от представителей банка по решению проблемы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: