Приватбанк

Написати відгук

Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

yuliiachuhui

Обращалась в отделение и службу поддержки на горячую линию — сотрудники банка консультируют, помогают с настройками учетной записи и четко отвечают на вопросы. Спасибо за сопровождение! Приятно общаться с компетентными специалистами.

Среди услуг, которые предоставляет банк, смущает потенциальная угроза безопасности. Владелец счета не получает текстовое сообщение о движении средств, когда доверенное лицо совершает транзакцию. Ограничение мобильности не позволяет владельцу оперативно отреагировать на ситуацию и предпринять меры, если картой доверенного лица воспользовался злоумышленник.

Надеюсь, банк улучшит работу системы и сделает сервис безопасным.

Відповідь банку

Добрий день!
Дякуємо за відгук! Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс. Щодо інформування, хочемо зазначити, що інформування здійснюється на номер телефону довіреної особи, на яку і оформлюється картка за виданим дорученням. Але так як рахунок оформлений на довірителя, він може бачити інформацію по своїй картці, що йде до того ж рахунку в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: yuliiachuhui; 11 червня 2020, 16:56; #

Правильно ли я понимаю, что проблема не будет устранена и владелец останется без информирования о движении средств по его счету?

+
0: PrivatBankQM; 11 червня 2020, 17:28; #

Як альтернатива, таке інформування на телефон клієнта власника рахунку може бути підключено у разі, якщо основна картка є карткою VIP-рівня і до неї було оформлено додаткову картку.

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 17:44; #

Проблема осталась. Какие будут действия со стороны банка?

+
0: yuliiachuhui; 16 червня 2020, 10:16; #

Добрый день. Написала личное сообщение представителю банка PrivatBankQM, который давал ответ в данной ветке.

Вопрос про получение уведомлений о транзакциях для безопасного и комфортного пользования счетом все еще актуален.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/163758/#com3891283

+
+30: yuliiachuhui; 11 червня 2020, 19:36; #

Благодарю за предложенное решение.

Если оповещения доступны для держателей VIP-карт, то этот функционал реализован и может быть включен для обычных карт. Безопасность - это базовое свойство клиентов банка вне зависимости от привилегий.

+
0: Филипп Филиппович; 11 червня 2020, 20:40; #

Обычный приматовский подход... никто копейки папуасов беречь и не собирается, тем более тратиться ещё на это...

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 5:05; #

Надеюсь, сотрудники банка обратят внимание на проблему безопасности и мы придем к компромиссу.

+
+1: smad2005; 12 червня 2020, 4:29; #

Там есть ещё за 5 грн в месяц получать смс информирование

+
0: yuliiachuhui; 12 червня 2020, 5:02; #

Спасибо, услуга SMSAll подключена. Действительно, очень удобно платить 5 грн в месяц и получать сообщения по всем операциям без ограничения суммы. Но, к сожалению, привязка идет к карте, а не к счету. Собственник получает уведомления только по своей карте. Транзакции по карте доверителя остаются без оповещения собственника. Актуальность данных именно по счету неизвестна. И это дыра в безопасности.

+
0: yuliiachuhui; 18 червня 2020, 11:00; #

Закрыла карту на доверенное лицо. Понимаю, что на текущий момент есть риски выдавать доступ к своему счету третьему лицу, когда от банка не приходят уведомления о движении средств. Пользование общим счетом в текущей реализации считаю небезопасным.

Закрыла заявку об уязвимости системы. Не вижу действий от представителей банка по решению проблемы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Приватбанк

Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: