Приватбанк

Написати відгук

Мошеник счет 4149-6293-1242-6281

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

pandorazero 10 червня 2020, 21:44

Хотел приобрести Видеокарту на OLX и по итогу оплата была выдана но товар так и не получил, продавец молчит как рыба!
Банк сказал подавать заяву в полицию и все, я так понял им плевать на такие случаи — я в шоке!
Переписка с мошеников — сохранено в HTML
http://files.serv-host.org.ua/переписка_files.zip

Відповідь банку

11 червня 2020, 8:21

Доброго ранку!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 31

+
+38: Qwerty1999; 10 червня 2020, 22:35; #

Какие у вас к банку могут быть претензии — он выполнил ваше указание о перечислении денежных средств вашему контрагенту, что вы ещё от банка хотите.

Заниматься розыском вашего поставщика и заставлять его отгружать вам обещанный (проданный) товар — это не входит в перечень лицензируемых видов банковских услуг.

Очередной пострадавший от мошенничества на ОЛХ требует от Привата решения его проблем…

+
0: smad2005; 11 червня 2020, 0:16; #

Зачем тогда у платежных систем visa и мастеркард chargeback? С пунктом не оказана услуга?

+
+45: Qwerty1999; 11 червня 2020, 0:29; #

smad2005
«Зачем тогда у платежных систем visa и мастеркард chargeback?»

Затем, чтобы клиент имел право подать письменную претензию согласно правил соответствующей МПС.
Ну так пусть и подаёт на chargeback в установленном МПС порядке.

Коды причин возвратных платежей Visa:
30: Services Not Provided or Merchandise Not Received — Сервис не предоставлен или товар не получен

Коды причин возвратных платежей MasterCard:
4855: Goods or services not provided — Товары или услуги не предоставлены

Срок обжалования транзакции для Mastercard и Visa идентичен — 90,120 и 540 дней.

Флаг в руки и с песней…

Ой, забыл написать, что процедура может быть платной…

+
0: smad2005; 11 червня 2020, 1:43; #

Вы ещё не написали что обязанность доказывать, что все было отправлено - у продавца.
Вы пишите, что банк таким не занимается, но что написано в законе об платежных системах, ст 40-1.

+
0: sanch ☺; 11 червня 2020, 9:23; #

Что там написано?

+
0: Qwerty1999; 11 червня 2020, 10:02; #

Smad2005
«Вы ещё не написали что обязанность доказывать, что все было отправлено - у продавца.»

Ну так и оставьте решение всех ваших проблем - продавцу,
но не перевешивайте их на банк...

+
0: smad2005; 11 червня 2020, 1:48; #

Забыл добавить, вы написали, что нужно писать письменную притензию согласно каких то правил. А что нам говорит закон об обращении граждан? Что форма бывает усная и письменная, а обращение может быть в вольной форме. Пускай банк сам и оформляет по всем правилам.

+
+30: Qwerty1999; 11 червня 2020, 10:00; #

Smad2005
«А что нам говорит закон об обращении граждан?»

Удачи вам в соблюдении законов Украины...

К сведению, МПС VISA и МПС MasterCard не являются юридическими лицами Украины
и поэтому на них украинское законодательство не распространяется.

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 3:46; #

Я вообще-то писал про банк, а не про мпс. И на банк действует (ну или должно) наше законодательство. Из смешного супорт визы для Украины находится в Москве.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 9:32; #

smad2005
«Я вообще-то писал про банк, а не про мпс. И на банк действует (ну или должно) наше законодательство.»

И какую норму закона нарушил банк, выполнив указание клиента
о перечислении денег его контрагенту...

Напрягите извилины и озвучьте норму закона, которую нарушил банк...

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 10:46; #

Не предложил chargeback, послал на юух.
Вел в заблуждение, что он ничего сделать не может. Пункт ст 4.4, 15.1, 19.1.2 защита прав потребителя.
В рамках закона о платёжных системах внутри операционого дня\времени клиент также может отменить транзакцию в рамках ст 1.21, 1.22, 23, 32.7.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 11:07; #

smad2005

Прикольно выглядит ситуация, когда отправитель товара (продавец) вместо отправки товара покупателю, получив деньги через пару минут их снимает через банкомат, а клиент (отправитель денег) на следующий день отменяет транзакцию и пытается вернуть «свои» деньги…

Кстати, может вы не в курсе, но защита прав потребителя действует только если вы покупаете товар (услугу) у лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, т.е. зарегистрированного в качестве ФОПа или юридического лица.

Если вы покупаете товар или услугу у частного лица, ведущего свою бизнес-деятельность без государственной регистрации — такая «торговля» не подпадает под действие закона о защите прав потребителей…

Удивлён, что цитируя разные пункты законов вы не знаете элементарного…

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 11:44; #

Я не знал, что приват оказывает услуги без государственной регистрации. Вы меня спросили про банк. Я вам ответил статьи про обязанности банка. Как связан мой ответ с вашим? Причём тут продавец олх? Где связь? Но этот кейс что вы описали, есть также в законе про платёжные системы и что нужно делать и какие сроки. У кого какие обязанности. Но так как вы не очень культурно ведёте беседу, я не буду говорить номера статей. Могу сказать что нбу называет такой банк в законе - банк порушник.

+
0: sanch ☺; 12 червня 2020, 12:53; #

Smad2005
Отменить операцию можно при условии, что она не было списание или приостановить, если она не была завершена.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 13:00; #

Smad2005
«Я не знал, что приват оказывает услуги без государственной регистрации.»

А может вы не знали, что продавец товара с ОЛХ
работает без государственной регистрации...

+
0: Danconia; 29 жовтня 2022, 11:50; #

Уважаемый даже алиэкспресс и прочие маркет плейсы могут наказать барыгу нечестивого поместив барыгу в блэклист у банков есть блэклисты по заемщикам неплатящим по кредитам ведь так? так почему нет блэклиста для барыг? нет официального законодательство — а контакты с НБУ вам зачем — попросите НБУ принять какой-то подзаконный акт разрешающий банкам вычищать с рынка барыг

+
0: 84595091; 11 червня 2020, 15:59; #

Подавайте chargeback. У меня успешно был возврат по списанию за отель.

+
+15: Qwerty1999; 12 червня 2020, 10:16; #

84595091
«Подавайте chargeback»

Функционал chargeback работает без сбоев для Р2В-платежей, т.е. физлицо — юрлицо.
Для р2р-переводов, когда переводы осуществляются между физлицами не ФОПами — этот фунционал бесполезен.

Ведь получатель денег снимает их с карты сразу же и к моменту подачи заявки на chargeback — БПК может быть либо заблокирована либо аннулирована или просто с нулевым балансом.
На каком основании банк должен возвращать такому клиенту деньги банка — ведь у клиента никто ничего не воровал — он добровольно перечислил свои средства…

Поэтому единственно правильный путь претензионной работы — заявление в полицию или иск в суд.

Единственно правильное решение — не перечислять физлицам, которые не зарегистрированы ФОПами,
какие-то деньги авансом — только по факту получения товара (услуги).

Вариант доставки товара наложенным платежом существует не один десяток лет…

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 12:08; #

Тс написал оплата, а не p2p перевод. Про то, что можно сделать chargeback для p2p не слышал таких кейсов.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 13:04; #

smad2005
«Тс написал оплата, а не p2p перевод.»

Номер БПК продавца «светиться» в заголовке отзыва...

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 15:49; #

Тупанул, вы правы. Ваш вариант решения более правильный через органы в таком случае.

+
0: Qwerty1999; 29 жовтня 2022, 16:32; #

Chargeback работает, когда клиент физлицо оплачивает за товар или услугу ЮРИДИЧЕСКОМУ лицу… В данном случае оплата была от физлица физлицу р2р-переводом…

+
+15: gepard76; 10 червня 2020, 22:46; #

Номер карты и номер счета типа разные вещи. В обязанности банка не входит поимка преступников. Как вы вообще размножаетесь?

+
0: Sasha33; 10 червня 2020, 23:54; #

Https://420on.cz/news/people/58897-cheh-oshibochno-otpravil-500-tysyach-kron-na-chuzhoy-schet-nalogovaya-inspektsiya-otkazalas-vernut-emu-dengi

+
+30: Qwerty1999; 10 червня 2020, 23:58; #

Согласно текста ссылки - деньги по решению суда были возвращены ПОЛУЧАТЕЛЕМ.

Но не банком...
Поэтому банк прав - по всем вопросам в полицию, ведь сразу в суд не получиться...

+
0: Филипп Филиппович; 11 червня 2020, 18:30; #

Очень интересно наблюдать как «птенцы сороса» умеют поднести писю к носу… Банк белый и пушистый, свою задачу он выполнил на 5+, а ТС –сам дурак…
Давайте немного разберемся в том, какую задачу выполнил банк… Он отдал деньги ТС – мошеннику.
Этого ли хотел от него ТС?
В задачи банка не входит изучение клиента и блокировка рискованных операций?
Еще недавно, эти же «птенчики», с пеной у рта доказывали правомерность возврата денег банком, полученных клиентами в МФО. И неважно было, что на картах заемщиков банк без суда и следствия рисовал минус на карте и требовал погасить.
МФО- это какой-то особый клиент? Или это просто выборочное применение ЗУ банком?
Про не юридических лиц украины ведущих экономическую деятельность на ее территории и не соблюдающих ЗУ, это вообще песТня… неужели такое возможно в цивилизованной европейской стране?

Ой, забыл написать, что процедура чарджбэк абсолютно бесплатна…
============================
зы. Удаление и исправление моих сообщений - отрицательно повлияет на вашу карму. Shaman Zhora, могу стучать в бубен и наводить порчу.

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 3:59; #

Это ж просто форум, люди высказывают свое мнение, советы. Не все могут быть правы. Вроде минфин не удаляет комменты. У нас в стране свобода слова, цензура запрещена.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 10:02; #

«Shaman Zhora»
«Давайте немного разберемся в том, какую задачу выполнил банк… Он отдал деньги ТС – мошеннику.»

Ну так и разберитесь вместо того чтобы писать глупости.

За секунду до отправки р2р-платежа за товар своему контрагенту, отправитель платежа не владел информацией о том, что его контрагент планирует совершить мошеннические действия.
Или может клиент заранее знал, что отправляет свои личные средства мошеннику, но решился на этот шаг только для написания негативного отзыва.

О том, что продавец товара обманул клиента, ТС узнал уже после перевода денег и не сразу а спустя какое-то время.
О том, что продавец товара обманул клиента банк не мог знать заранее, не знал во время проведения платежа да и сейчас не знает — ведь доставка оплаченного товара не является функцией банка.

Банк всего-лишь инструмент по переводу денег, а решение вопросов по доставке товара или возврат денег за не полученный товар — это не функция банка.

Научитесь наконец отделять мух от котлет…

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 12:22; #

Где вы взяли p2p перевод, тс написал оплата.
Слышали об «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»? Если нет вперед. И на ком обязаность первично фин мониторинга, детекта предпринимательской деятельности на физ акке. Разберитесь.

+
0: Qwerty1999; 12 червня 2020, 13:15; #

smad2005
«Где вы взяли p2p перевод, тс написал оплата. »

Рекомендую внимательнее читать отзывы и начинать их читать с заголовка…

Цитирую текст заголовка для самых подкованных юридически:
«Мошеник счет 4149-6293-1242-6281»

Возможно вы не знали да ещё и забыли, но банковские счета
в Украине сейчас только в IBAN-формате.

Клиент написал что оплатил товар и указал в качестве номера счёта номер банковской карты,
а это значит что оплата однозначно была произведена р2р-переводом…

Я прекрасно понимаю, что желание очернить банк и обелить довольно
глупое решение ТС вынуждает вас закрывать глаза на очевидные факты
и придумывать сказочные сценарии.

+
0: smad2005; 12 червня 2020, 16:00; #

Не заметил, что есть номер карты. Я смотрю на саму ситуацию. Заниматся очернением банка в том числе - нет цели. У банка есть обязанности, как минимум тем законом выше я скинул про первичный фин мониторинг. Обычно мошенники не занимаются единичным мошенничеством. Банк должен в свою аналит модель добавить этот факт. И при следующем получение денег спросить откуда они. В случае подтверждения передавать данные в сл органы. Мошенничество это ук статья.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44	45
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44	45
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Приватбанк

Мошеник счет 4149-6293-1242-6281

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 31

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: