Приватбанк
LiqPay: Абсолютно халатное отношение к клиентам (мерчантам) и не компететность технической поддержки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 44 | 45 |
| USD | 40.85 | 41.45 |
| Всі курси банку | ||
Задача была разделить коммисию между клиентом и магазином.
Следовал все рекомендациям менеджеров в чате, (телефона у них нет и это огромнейший минус т.к. менеджеры в чате очень сильно тупят, что бы выяснить любой самый просто впрос нужно ждать минут 10 пока они соизволят придумать что вам ответить). После выполнения всех рекомендация менеджера, магазин успешно не прошел проверку.
На мой вопрос почему, оказалось что менеджер мне советовал то — что запрещенно или не допускаеться международными платежными системами (Visa и Mastercard). то-есть вдумайтесь, вы тратите деньги и время на интеграцию с этим сервисом, выполняете все рекомендации, подаете запрос на активацию и вам отказываю.
Если вы надеетесь активировать компанию за пару часов — это бред, к вам достебуться по каждой мелочи.
А еще, самое гадкое, это то что они заставляют полностью настроить оплату что бы активировать магазин (тоесть ваши клиенты уже начинают платить, деньги зависают у них на счетах) и вы являетесь заложниками ситуации.
Потому что если вы не пройдете активацию, то деньги вернуться вашим клиентам в течении 180 дней.
10 раз подумайте, стоит ли связываться с этой шарагой.
Если есть возможность избежать и не пользоваться услугами эквайринга LiqPay — не пользуйтесь!!!
Дозвольте пояснити, що за правилами Міжнародних платіжних систем, заборонено перекладати комісію за еквайринг на платника.
Однак Ви може стягувати з платника плату за зручність (convenience fees), наприклад, комісію за покращений сервіс, поштові витрати, прискорене обслуговування або плату за фактичну зручність тощо. Якщо така комісія стягується, то:
— така комісія має бути розкрита на сайті та зрозуміла платнику (із зазначенням переваг, які він отримує), він має погодитися з такою комісією перед проведенням платежу;
— така комісія має стягуватися з усіх подібних транзакцій незалежно від використовуваного методу оплати: картки Visa, картки Mastercard, готівковий розрахунок, електронні гаманці та інше. Метод оплати карткою Visa або Mastercard не повинен бути дискримінований на користь інших методів оплати;
— комісія за еквайринг буде братися з усією суми товару\послуги (сума товару\послуги + комісія за зручності).
Умови активації мерчанта:
1) Повністю робочий сайт на 100%;
2) Повний опис товару або послуги на сайті;
3) Наявність товару та цін;
4) Розташовані на сайті контактні дані адміністрації.
https://www.liqpay.ua/uk/faq
У разі, якщо магазин не активовано, кошти повертаються клієнтам за Вашим зверненням до підтримки, або автоматично через 30 днів.
Щодо часу очікування відповіді оператора, то просимо зрозуміти необхідність перевірки співробітником інформації, що дає змогу надати коректну відповідь. Ми обов'язково перевіримо діалог на його коректність.
Будемо вдячні, якщо Ви надасте нам таку змогу, для цього ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше перевірити Ваш випадок.
Сподіваємось на зворотній зв'язок.