Приватбанк

Написати відгук

Терминал-вор

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Luli5 18 травня 2020, 10:58

Пополняла карту на 600 грн тремя купюрами по 200 грн. Терминал принял все три купюры, зачислил на карту только 400 грн, после чего появилось предупреждение, что терминал наличку больше не принимает. Неотходя от терминала, позвонила на горячую линию и сообщила о сбое терминала. Пообещали вернуть после инкассации аппарата. На третий день написали в смс, что сбоя они не обнаружили и деньги не вернут!!!

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:40

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
+15: Toxa David; 18 травня 2020, 13:21; #

Стандартный ответ который применяет банк « сбой терминала (банкомата) не обнаружен». Продолжайте настаивать на возврате денег на карточку. Надеюсь в своей заявке вы указали место расположения терминала, дату и время проведения операции пополнения, номинал купюры (200грн.), ФИО и номер карточки. Запишите дату и номер своего обращения на гор.линию. Обычно инкассация подтверждает излишек денег и банк зачисляет деньги. Ориентировочно на это уходит 10 дней. Так что ответ через три дня это стандартная отмазка, если поискать здесь на ветке есть несколько подобных случаев со счастливым концом когда сначала приходил такой ответ. Если инкассация не подтвердит излишек денег то тогда доказать внесение суммы практически не возможно. Удачи.

+
0: Станислав Косовцов; 18 травня 2020, 17:40; #

Там, если не ошибаюсь, еще желательно номер терминала указывать, т.к. в одном месте может быть установлено рядом несколько терминалов. :) А вообще, как мне кажется, нужно самостоятельно в письменном виде подготовить такую заявку-обращение в банк с детальным описанием случившегося, и хотя бы в электронном виде отдать ее банку. Думаю, что звонок на горячую линию в таких случаях с большой вероятностью может исказить информацию. Эмоции могут помешать четко выдать информацию оператору, да и сам оператор может что-то упустить или напутать по какой-либо причине. Наверное, поэтому повторные заявки часто имеют успех, когда информация уточняется и исправляется.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44	45
USD	40.9	41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44	45
USD	40.9	41.5
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Терминал-вор

Приватбанк

Терминал-вор

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: