Мінфін - Курси валют України

Встановити

Змінює умови акцій і не виплачує кешбек

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
VladyslavB 16 травня 2020, 18:05
Як і один з нещодавних коментаторів попався на вудочку «ПриватБанку» і опинився у ситуації «буратіно», як гірко тут підмітили. Зареєструвався в акції https://promos.privatbank.ua/ua/promos/nu-duzhe-legkyy-sposib-otrymaty-800-grn і виконав вимоги (не знімав готівку, мінімум 5 оплат в інтернеті на суму мінімум 3000 гривень).
Ще під час акції (до її завершення) уточнював у оператора чи враховується оплата мобільного телефону (є переписка) і отримав відповідь, що якщо це не у приват24 (!!!), тоді входить у вищезгадану суму. Платив у POS-терміналах, скрізь, де раніше юзав картку МоноБанку, раз поповнив телефон через сайт Київстару на 180 гривень і назбиралася сума у 3 тисячі з гаком і став чекати кешбек.
І ось, коли настав час найбільшому банку країни нагороджувати клієнтів, то виплату кешбеку відстрочили (спочатку в умовах називали дату 10 травня, а згодом вже 15). Навіть 16 числа гроші (800 гривень кешбеку) я так і не отримав.
У чаті на моє резоннє запитання відповіли, що як раз ті 180 гривень не враховуються у суму і витрати не дотягують до 3 тисяч. При цьому аргументи з посиланням на слова їхньої колеги, яка казала, що сума за оплату мобільного (взагалі, на інших сайтах, а не у приват24) не входять.
На гарячій лінії Мастеркарду теж переглянули правила на сайті ПриватБанку, погодилися зі мною і порадили лише звертатися до «більш адекватного оператора» Привату.
Ось так — чи то некомпетеність персоналу чи відверте шахрайство. Треба зняти той залишок у банку, а депозит віднести у іншу установу.
Подібні речі з «акціями» у Приваті вже траплються систематично: у 2018 вони «забули» про кешбек за оплату googlepay (довелося нагадувати і лиш тоді виплатили), а минулого року теж «приносили вибачення», бо «Забули» про 5% (ще одна «акція») за оплату подорожей.
Тепер розумію, чому знайомий-підприємець сказав, що байкотує ПриватБанк. Отже, і мої гроші (більшість яких за рік перейшли в інші банки) кажуть «Привату» гудбай.
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2020, 20:23
Добрий вечір.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.

Коментарі - 4

+
0
Poison2029
Poison2029
16 травня 2020, 18:29
#
Повторю свой комментарий из соседней ветки:

Да. приват сам не выполняет условия акций, которые сам пишет.
А поддержка настроена делать из клиента дурака, типа «неправильно читает правила».
Кстати, почти каждая акция от привата сопровождается такими развод-сюрпризами. Сначала «проходишь квесты», выполняешь условия, а потом получаешь ответ от банка вроде «сам дурак». В прошлом году аналогично проходила выплата кешбека по акции «Пасхальный кешбек» - тоже с боем, и несколькими заявками по каждому случаю
+
0
Zhmunya
Zhmunya
16 травня 2020, 23:22
#
Подтверждаю все акции Привата проходят через ж*пу - участвовал в 4 и все приходилось зубами выдерать через заявки.
+
0
06020009
06020009
17 травня 2020, 13:06
#
У меня аналогичная ситуация, но с коммунальными услугами. В условиях Акции теперь появились п.3.4 и п.3.5 о лимите призового фонда! Это беспредел.
+
+11
jurg
jurg
18 травня 2020, 19:15
#
Причем тут лимит....указано «гарантированный кешбек». Это все происходит с согласия нового руководства банка. Звонки совершают безграмотные сотрудники, которым дали команду, отказать в выплате любым способом.... Печально, что при отказе нельзя получить аргументированного ответа.... просто коммунальные и мобильные не считаются...мы так решили)))
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Змінює умови акцій і не виплачує кешбек