Відгуки про Приватбанк

Во время войны этот банк начал работать даже лучше, чем в мирное время. Поддержка всегда присутствует, тарифы снижены, платежи по реквизитам проводятся максимально быстро, кредитные каникулы без процентов по кредитной карте. Спасибо Вам большое за качественное обслуживание.

В Мелитополе перестали выдавать наличные деньги в банкоматах и кассах. Нет денег. Зато деньги появились в точках купли- продажи валюты, где обналичивают дельцы под 15 процентов. Вывод: деньги ПриватБанка используются для коррупции и мародерства. Откуда такое количество наличных в пунктах обмена валют и нелегальных менял? Из ПриватБанка.

Добрий день скажить якщо я подала заявку на отримання 6500 э пидтримка 12.03 то коли можна чекать гроши

Моя мама получает пенсию в Приватбанке- на основании заключённого много лет назад Договора. Маме 79 лет, 2 инфаркта, плохо слышит и видит, но слава Богу, память хорошая, на кнопочном телефоне умеет делать вызовы на 5−7 номеров и отвечать на вызовы (если телефон рядом и она услышит), открывать и читать сообщения не умеет. Моя сестра периодически «чистит» сообщения на телефоне. Пару недель назад она наткнулась на сообщение от Приватбанка, что Скарбничка пополнилась на определённую сумму. На вопрос маме— откуда появилась Скарбничка- она ответить не смогла- письменного согласия на подключение этого вклада она не давала. Она вообще не в курсе этой Скарбнички. При обращении в отделение банка 21.03.22 — зав.отделением сразу сказал — что подключение производится по-умолчанию и если Скарбничка не нужна её надо самому отключить в Приват24 или явиться в банк маме. Маме очень плохо с сердцем- я попросила его отключить без неё, так как и подключали этот вклад без нее, но он отказался.
Сегодня мы вместе с сестрой смогли привести маму в банк и только тогда менеджер банка перевела 607 грн из Скарбнички на пенсионную карту и этот вклад отключила. Исходя из предоставленной выписки вклад был подключён в июне 2021 года и за это время до 22.03.22 банк незаконно распоряжался и использовал часть пенсии моей мамы в размере 607 грн. Так как на многие вопросы мы не смогли получить вразумительного ответа от ваших сотрудников, задаю их здесь по пунктам, надеюсь получить ответы так же по пунктам:
1 На основании каких Законов Украины банк имеет право изымать, распоряжаться и пользоваться чужими денежными средствами без согласия собственника этих средств?- На мой вопрос -в каком пункте договора на пенсионное обслуживания прописана такая возможность — я ответа у сотрудников банка не получила. Заявление моей мамы на подключение данного вклада на пенсионный счёт- тоже не показали, естественно- его не существует в природе.
2 Кто конкретно оформил Скарбничку на мою маму? Менеджер сказала, что это определить невозможно и вклад подключается автоматически (!!!). Жду комментария по этому заявлению ваших сотрудников. Заведующий отделения, 21.03.22 сказавший, что подключение происходит по умолчанию, 22.03.22 вышел из кабинета с вопросом ко мне: «Кто подключил услугу?))) Прошу ответить конкретно на этот вопрос.
3 Если услуга подключается автоматически (!!!) или сотрудником — где гарантия, что она не будет подключена снова в ближайшее время без ведома клиента банка? На мою просьбу дать гарантийное письмо, что Скарбничку снова не подключат- мне отказали.
4 Подключение Скарбнички к пенсиям- единственному скромному доходу пенсионерам, большинство из которых еле концы с концами сводят и не имеют Приват24, не имеют здоровья отслеживать смс- это по мнению банка не воровство? Не стОит мне рассказывать, что эти деньги можно снять. Во-первых многие и не догадываются, что вы залазите им в карман, во-вторых, чтобы снять эти деньги- необходимо иметь дорогой смартфон, подключённый к Интернету, Приват 24 и уметь им пользоваться- такой возможности большинство пенсионеров не имеют.
5 Хотелось бы узнать судьбу денег со Скарбнички после смерти клиента банка? Я так понимаю, эти деньги остаются банку, так как многие родственники даже не будут знать об их существовании.
Очень жду конкретных ответов попунктно, так как я рассматриваю данные действия банка, как кражу денег у пенсионеров и мошенничество.

Хочу поблагодарить Приват за человеческое отношение во время войны. Кредитный лимит не срезали, снимать нал можно, переводить на другие карты можно. Так ещё и грейс период продлили. И хоть я всё равно погасила задолженность до 25 числа приятно знать что банк готов прийти на помощь.

Добрый день
Совершал операции на бинансе по выводу и вводу, в конце концов приват банк без каких либо уведомлений заблокировал все счета вместе с деньгами, официального ответа не даёт, поддержка говорит пишите письма в Днепр, никто ничего не знает никакой информации не дают
На горячей линии робот говорит банк розорвал с вами договор до свидания! Неужели у банка такое отношение к бинансу?
Почему нельзя было запросить документы, а потом разрывать договор?
Как стать клиентом снова?
Никакого отношения к войне русским и рашистам не имею
С кредитами все ок, никогда не было просрочке,
Обещает вернуть деньги в другой банк, в чем я сомневаюсь!
Это воровство! 90е
Сейчас если судится я думаю что пока суд закончится уже доллар будет по 100

Більше за все що банк має якесь коріння в РФ. Не може Український банк не виконувати постанови від КМУ! Все робиться навмисне вже 20 день! Люди страждають мало того що від війни та ще й бездіяльності «банків тероритстів»!!! Це потрібно вважати як зраду українського народу! І керівництво має нести відповідальність по закону!

2022−03−06 Знімав гроші з криптобіржі Binance через SWIFT переказ.
Перед цим, в онлайн-чаті запитав ПриватБанк, чи може бути зарахований SWIFT-переклад з Binance, на що отримв відповідь, «що в даний момент жодних обмежень немає.»
9 березня отримав повідомлення про вхідний SWIFT переказ та про те що потрібно надати додаткові документи на адрес «swift@privatbank.ua», звернувшись за цим адресом, виявелось що банк не може зарахувати ці кошти через те що відправник повязаний з криптовалютою.
По суті, ПриватБанк просто привласнив собі мої гроші, так як повертати їх назад теж не хоче.

Начну с того, что моему отцу под 60 лет. У него кнопочный телефон и он плохо разбирается в интернет технологиях. Я ему всегда помогаю оплачивать счета, пополнять мобильный и переводить деньги. При очередном переводе банк посчитал нужным вместо одного подтверждения позадавать моему отцу вопросов на засыпку. Он ответил по паспортным данным, по данным жены, где родился, где проживает и т. д. Но в итоге так получилось, что отец не ответил на какой-то вопрос, касательно того, как он переводит деньги (каким сервисом, т.к. в этом помогал ему я) и тех поддержка заблокировала ему счета и приват24. Заблокировала счета в военное время, пенсионеру, в зоне боевых действий. Карточку с единственным доходом. Ладно, подумал я, сейчас разберемся в онлайне с этим. Но не тут то было. Горячая линия не может разблокировать счета удалённо, блокировать может, а вот разблокировать нет. В чате онлайн пройдя кучу проверок с фотоидентификацией, потратив 2 дня ничего не получилось. Оператор чата отвечает раз в 15 минут. Оставили пенсионера в зоне боевых действий без денег. ПРОСТО ХУДШИЙ БАНК В МИРЕ. Идите вслед за русским военным кораблем!!!

раньше очень нравился, много функций и поддержка. и хочется дальше пользоваться, но есть вопросы, но сейчас откровенно посылюст в чате. в лучшем случае просто через час просят уточнить вопрос и снова окошко подключить специалиста. понимаю, все заняты, сложная ситуация, но люди так себя ведут, как будто не собираются там дальше работать

На сколько я понимаю, е підтримка это социальная помощь. Какое право имеют забирать 1000 грн за вакцинацию в Счёт исполнительной службы?!

Раніше для мене Приват банк був номер 1 серед банків України.Зараз інша ситуація.Проблеми клієнтів банку не цікавить, додзвонитися на гарячу лінію майже неможливо.Сервіс залишає бажати кращого.
І по поводу страховки.Як мене завіряли у банку страховий випадок виплачується за 1 банківський день і т.д.Я вже чекаю тиждень і скоріше за все страхування — це викинуті гроші у смітник.

Треба до 21 березня оплатити інтернет, цілий день чекав, але так і не оплатив. Коли запрацює?

как на сегодня снять арест с карты ??? в отделении банка сказали что в течение суток снимут прошли двое суток ничего не поменялось!

Обещали провести тех работы до 10:00 в итоге весь день не могу перевести деньги, тех поддержка не отвечает. Изредка скидывают ложную информацию, что якобы в веб версии можно перевести деньги, но это не так

Когда весь мир пытается помочь Украине.«Главный банк страны»всё наживается на простых людях!

В г. Лисичанске уже месяц не работает банкоматы и банк не работает.Идет война картой ничего не купишь только за наличку, а снять её негде.Люди за 01.03.2022 не могут снять пенсию.Как жить людям? Или вы нас уже списали? Мы же сражается за Украину на линии фронта неужели вам трудно заправить банкомат что бы хоть как-то облегчить жизнь людям?

Вчера вечером 18.03.2022 в 17:05 мне нужно было внести сумму денег на карту, терминал с первого раза не принял все купюры, но после повторного внесения остатка — вовсе перестал работать, не вернул и не зачислил мне ничего. И как мне сегодня быть когда это последнии деньги? В 17:40 мне удалось дозвониться к оператору, оставил заявку на возврат средств, обещали за день дадут результат — в итоге ни денег, ни результата… разочарован максимально, если в стране война — разве это повод для игнорирования клиентов?

Здравствуйте!

Моя карта заморожена с 2015 г.
Средства использовались исключительно в личных целях, о чем я уже сообщала в устной и письменной форме.
Несмотря на многочисленные обращения, с просьбой о снятии ограничений, мне сообщали, что снять можно только судебном порядке.
Я пенсионерка, у меня нет сил и возможностей судиться с вами.
Убедительная прошу еще раз разморозить деньги, средства крайне необходимы в сложившейся ситуации в стране.
Я могу подойти на любом отделение для выяснения!
Скажите пожалуйста, есть ли в этом смысл и какой-то шанс что мне могут их разморозить в связи с ситуациец в стране?

Надеюсь на понимание
С уважение, Карапетян Наталья Игоревна

Здравствуйте, уже 4 года живу и работаю (через ФОП, ТОВ) на территории Украины.
После 24го заблокировали доступ к счетам, сегодня выяснилось что я даже не могу зайти в личный кабинет привата и проверить свою личную информацию, в саппорте мне вот такое написали:
— Допомога Онлайн
Повідомляємо Вам про прийняте Банком рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори і закритті поточні рахунки, на підставі статті 64 Закону України «Про банки і банківську діяльність», частини першої статті 10 Закону України «Про запобігання
та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення «, а саме в зв´язку з встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки
ризику.
Банк надіслав Вам приклад заяви на розірвання рахунків, з даною заявою Вам необхідно звернутися до відділення ПриватБанку для переказу залишку коштів на рахунок іншого банку.

Я:
Все средства были получены официально, с оплатой налогов, так же за каждую транзакцию я могу пояснить

Допомога Онлайн
Вам необхідно звернутися до відділення ПриватБанку для переказу залишку коштів на рахунок іншого банку.
— У меня нет других активных счетов в других банках. С формулировкой «Про запобігання
та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення «я полностью несогласен и считаю ее оскорбительной, я за 26 лет проживания в РФ платил нОлоги только 7 месяцев (не считая НДС за каждую покупку), переехал в Украину не только потому что у меня тут друзья, но и потому что хотел платить налоги тут, а не в Польше к примеру, как и в ответе саппорту, я готов пояснить за каждую гривну и за каждый потраченный цент!