Приватбанк
Блокировка карты без объяснения причины
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Пол года назад пришло уведомление в приложение что договор со мной расторгнут и карта заблокирована. Звонок оператору не разъяснил причину блокировки. Поход в отделение также ничего не прояснил. В письменном ответе на мой почтовый адрес указано, что банк может заблокировать карту в одностороннем порядке без объяснения причины, какие мои действия им показались подозрительными. Везде ссылаются на закон о Мошенничестве и поддержке терроризма. Но, нигде не объясняют, что послужило причиной данного предъявления. Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка (только потому, что мне ей удобнее пользоваться) а с Привата мне удобнее было пользоваться копилкой. До этого много лет пользовалась Приватом и была довольна сервисом. Очень жаль что так по скотски относятся к своим клиентам (теперь уже бывшим клиентам). Могли бы хоть договор по человечески расторгнуть объяснив причину. Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.
Відповідь банку
8 травня 2020, 18:33
У відповідності до вимог, встановлених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) та Положенням про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженим постановою Правління Національного банку України від 26.06.2015 № 417, зобов’язаний забезпечити всебічний аналіз та перевірку документів (інформації) про фінансові операції клієнтів Банку та відомостей про їх учасників. і відповідно до вимог статті 10 Закону, має право відмовитись від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання клієнтом необхідних для вивчення клієнтів документів чи відомостей або встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
