Приватбанк

Написати відгук

Блокировка карты без объяснения причины

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Nastasy 8 травня 2020, 16:54

Відділення за адресою: Чернігівська область, Ніжин, вул. Шевченка, 11

Пол года назад пришло уведомление в приложение что договор со мной расторгнут и карта заблокирована. Звонок оператору не разъяснил причину блокировки. Поход в отделение также ничего не прояснил. В письменном ответе на мой почтовый адрес указано, что банк может заблокировать карту в одностороннем порядке без объяснения причины, какие мои действия им показались подозрительными. Везде ссылаются на закон о Мошенничестве и поддержке терроризма. Но, нигде не объясняют, что послужило причиной данного предъявления. Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка (только потому, что мне ей удобнее пользоваться) а с Привата мне удобнее было пользоваться копилкой. До этого много лет пользовалась Приватом и была довольна сервисом. Очень жаль что так по скотски относятся к своим клиентам (теперь уже бывшим клиентам). Могли бы хоть договор по человечески расторгнуть объяснив причину. Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.

Відповідь банку

8 травня 2020, 18:33

У відповідності до вимог, встановлених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) та Положенням про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженим постановою Правління Національного банку України від 26.06.2015 № 417, зобов’язаний забезпечити всебічний аналіз та перевірку документів (інформації) про фінансові операції клієнтів Банку та відомостей про їх учасників. і відповідно до вимог статті 10 Закону, має право відмовитись від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання клієнтом необхідних для вивчення клієнтів документів чи відомостей або встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+2: Станислав Косовцов; 8 травня 2020, 17:33; #

«Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.» - ваше же предложение в отзыве и отвечает на подобный вопрос: «Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка...» После прочтения его сразу возникает куча подозрительных вопросов: Откуда деньги? В каких размерах? Систематично это делали? Если систематично, то может это было расценено, как нелегальный доход? Систематические операции с налом, особенно в относительно крупных размерах, легко могут вызвать некоторые подозрения. Вы в банк официальный запрос делали по данной проблеме? Есть ответ или только болтовня по телефону или в чате с консультантами?

+
0: Nastasy; 8 травня 2020, 18:02; #

Станислав, суммы были смешные и не регулярные. максимальная сумма (редко) 1000 грн. в основном это мыли суммы меньше и не регулярные. Запрос был в банк официально. На почту также прислали официальный ответ.

+
0: Станислав Косовцов; 8 травня 2020, 18:49; #

Понятно. Тогда что в официальном ответе? Вы в своем обращении ссылались на закон, что банк обязан дать вам объяснение ситуации? Требовали предоставить основания блокировки и расторжения договора?

+
0: Nastasy; 8 травня 2020, 19:31; #

Пыталась, но всё глухо. везде приходит один и тот же ответ: «У відповідності до вимог, встановлених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) та Положенням про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженим постановою Правління Національного банку України від 26.06.2015 № 417, зобов’язаний забезпечити всебічний аналіз та перевірку документів (інформації) про фінансові операції клієнтів Банку та відомостей про їх учасників. і відповідно до вимог статті 10 Закону, має право відмовитись від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання клієнтом необхідних для вивчення клієнтів документів чи відомостей або встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.»

+
+30: Shurik Linnik; 9 травня 2020, 18:12; #

В этом заведении законы не работают,это же мошенники в законе.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Блокировка карты без объяснения причины

Приватбанк

Блокировка карты без объяснения причины

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: