Социальный счет в Приватбанке - сплошной обман

В Привате обслуживаюсь почти 20 лет. У меня открыто 2 счета на одной карте — зарплатный и социальный для перечисления алиментов. При открытии социального счета я задавала вопрос о комиссии за перечисление средств при получении алиментов, которые являются социальной выплатой. Мне ответили, что комиссии нет и выдали реквизиты счета, которые я отправила в ДВС. ДВС отправило алименты на социальный счет, из суммы которого была снята комиссия. Я два раза задавала вопрос службе поддержки по поводу комиссии- в первый раз мне не ответили, во второй раз прислали письмо: Шкодуємо, що у Вас склалась негативна думка про наш банк. По карті для виплат, згідно з тарифами карти https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat, Поповнення картки без наявності картки (в т.ч. зарахування решти від 50 грн.) у касі — 5 грн, у терміналі самообслуговування – 0,5% від суми (мінімум 5 грн) Та окремо комісія за поповнення картки в Приват24 безготівковим платежем зі своїх карток, через термінал самообслуговування, касу банку, безготівковим платежем від третіх осіб — 0.5 % від суми. На это письмо
я ответила и снова полностью описала ситуацию. В ответ тишина. Ответа на мой вопрос так и не дали. Зачем открывать социальный счет, если при перечислении средств взымается комиссия, как с зарплатной карты. Сплошной обман!!!