Приватбанк

Написати відгук

Банк провел транзакцию по текстовому реквизиту и без подтверждения!!!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

NatalyaDN 5 травня 2020, 20:20

05.05.2020 на сайте liqpay.ua /оплата услуг была сформирована заявка на перевод определенной суммы., В форме заявки были указана только сумма и назначение платежа (номера карты такого поля не было, как и других полей ) и сразу предлагалось Оплатить через Приват24. Зайдя по паролю в свой аккаунт банка, и ожидая как обычно, в предложенной форме платежки указания на ввод номера карточки получателя, я не заметила, что оно уже заполнено вот-такой текстовой информацией КУПЛЮ★ПРОДАМ★БАРАХОЛКА★ОБЪЯВЛЕ. Указав номер своей карты я нажала оплатить. Платеж тут же совершился, без подтверждения оплаты в виде звонка, пароля из смс и т.д., как это обычно происходит, так как включена двухфакторная авторизация. Поняв, что произошла какая-то непонятная транзакция, тут же был совершен звонок в банк с просьбой прояснить ситуацию (в том числе был вопрос от меня — если не вводились данные получателя, не зачислились ли они обратно на мою карточку) и отменить платеж как ошибочный. В ответ банк сформировал Заявку на возврат средств и прислал квитанцию вот такого нереального вида:
Дякуємо за оплату!
ID: 1311919180
Сума: 4660.12 UAH
З картки: 516875*86

Призначення:
LiqPay payment
Дата: 2020.05.05 15:28

Одержувач
Назва:
КУПЛЮ★ПРОДАМ★БАРАХОЛКА★ОБЪЯВЛЕ
Сайт:
http://vk.com/olegator_net
Платник
Спосіб:
Приват24

Возврат возможен по словам сотрудника банка от 45 до 120 дней!!!

Теперь вопросы:
1. Ликпей и Приват банк одна и та же структура. Как возможно оформить платежку в приват24 без собственноручного указания реквизитов получателя?
2. Повторив ту же операцию ( LiqPay Оплата услуг сразу переход на https://www.liqpay.ua/ru/checkout/card/i69622118407 ), получили что поле получателя заполняется автоматически указанным текстом, БЕЗ возможности изменения!!!
3. Каким образом подобная операция оплаты прошла без стандартного подтверждения?
4. Весьма странно, что банк не видит куда ушли деньги, говорят что это другой банк, не Приват, но деталей транзакции не дают, говорят, что их пока не видно, так же как и в выписке банка не видно реквизитов получателя.
Квитанции в обычном виде тоже не формируется.

Відповідь банку

6 травня 2020, 11:09

Добрий день!
Вам було надано посилання для оплати, перейшовши за яким Ви авторизувались в Приват24. Після чого було обрано картку та натиснено «Оплатити», що разом із авторизацією в Приват24 слугує підтвердженням платежу. Такий спосіб оплати більш зручний у порівнянні зі звичайним платежем по реквізитам, адже Вам достатньо лише вказати суму платежу та авторизувавшись в Приват24 обрати картку, з якої проводити оплату. Радимо не переходити за посиланнями від третіх осіб та не підтверджувати платіж, якщо Ви не маєте на меті здійснити дану оплату.
Питання повернення платежу вже розглядають наші фахівці. За результатом з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

NatalyaDN 7 травня 2020, 12:07

Спасибо за оперативность. Деньги возвращены.

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+9: Sasha33; 5 травня 2020, 20:24; #

Некуй покупать не понятно что,где,когда!?

+
0: Jokets; 5 травня 2020, 21:02; #

Тоисть что бы совершить оплату вы заходили на какой-то сайт, а потом вас кинуло на полу через ликпей- вот и ответ почему вы ничего не заполняли так как это сделал уже ваш сайт. В данном случаее банк вообще не обязан давать квитанцию, а делают это ликпей- как в том виде, что вы увидели

+
0: NatalyaDN; 6 травня 2020, 9:33; #

Дополнительно сообщаю- это не была оплата товаров ни на одном из товарных сайтов. Требовалась только пересылка денег с одной карточки на другую, под эту естественную операцию и был использован ликпэй. И хочу заметить ,что текстовая вкладка с получателем появилась уже на сайте приват24 в их платежке, а не ранее где-то.

+
0: Jokets; 6 травня 2020, 9:38; #

Ибо вы делали это через сайт который давал плательщик либо он мог зарегестривовать себя так

+
0: NatalyaDN; 6 травня 2020, 13:53; #

Как я уже писала, не было сторонних сайтов -все делалось через ликпей/оплата услуг, и на экране не было никаких указаний что деньги должны уйти куда-то (по умолчанию или установленное вручную). Можете сами повторить
LiqPay Оплата услуг сразу переход (без указания, что это чей-то счет) на https://www.liqpay.ua/ru/checkout/card/i69622118407

+
0: NatalyaDN; 6 травня 2020, 13:55; #

Представителю Банка:
Простите, но вы не дали ответов на заданные вопросы, это какая-то отписка.
И ваш комментарий: Вам було надано посилання для оплати, перейшовши за яким Ви авторизувались в Приват24. Після чого було обрано картку та натиснено «Оплатити»- -это было не спорю, да вот только КУДА отсутствовало в посилання, а в платежке было заремлено.

+
0: NatalyaDN; 6 травня 2020, 14:04; #

Новая информация - полазив на указанном в квитанции сайте - обнаружили, что счет получателя тоже открыт в Привате, о каких месяцах возврата тогда может идти речь ???

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 7 травня 2020, 9:33; #

Ваше питання успішно вирішене.

+
0: NatalyaDN; 7 травня 2020, 12:07; #; Полезный комментарий

Спасибо за оперативность. Деньги возвращены.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банк провел транзакцию по текстовому реквизиту и без подтверждения!!!!!

Приватбанк

Банк провел транзакцию по текстовому реквизиту и без подтверждения!!!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: