Мінфін - Курси валют України

Встановити

Д***й банк (вопрос решен 02.05.2020)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Ermenegildo 2 травня 2020, 19:55
Пополняю свою карту в терминале.
Проходит час, денег нет.
Звоню в Приват, робот мне сообщает, что оказывается я совершал платеж и деньги будут зачислены в течении 1-3 дней.
Ахринеть!!!
Звоню опять в банк, спрашиваю, че за ***, отвечают, что т.к. карта моя продлена, творится такая фигня.
Извините, а кто предупреждал меня об этом?
Если карту продляете, то она должна действовать в полном объеме.
Ладно, оставляю заявку, приходит сообщение, что заявка принята и вопрос о возврате денег будет решен после инкассации в течении 1-14 дней!!!???
WTF?!
Какая *** инкассация?!
Банк подтвердил принятие денег.
Звоню опять.
Теперь уже другая песня.
Я я якобы не так пополнял свою карту.
Брехня, брехня, брехня…
В общем срочно нужны были деньги на карте…
Г***банк хорошо, так, меня подо**ал.
Приватбанк
Відповідь банку
2 травня 2020, 20:18
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 6

+
0
Ermenegildo
Ermenegildo
2 травня 2020, 21:33
#
Вопрос решен.
21.07 отправил личные данные, в 21.08 деньги были на карте.
Но возникает вопрос, почему для этого нужно писать жалобу на Минфине?!
Почему до этого я три раза звонил в колл и этот вопрос никто не решил?
+
+15
Jokets
Jokets
2 травня 2020, 23:19
#
А почему вообще ваш вопрос как-то отдельно требует внимания? Говоря проще согласно ЗУ платеж может проходить спокойно в течение 1 рабочего дня максимум 3 рабочих.
+
0
Sasha33
Sasha33
2 травня 2020, 23:34
#
3700
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
3 травня 2020, 16:25
#
Говоря проще согласно ЗУ
============

Регламент проведения платежей в примате-
"Перевод на карту / счет в ПриватБанке - Срок проведения операции: Мгновенно *
* В некоторых случаях зачисление перевода на следующий календарный день до 10:00.
Даже если учесть, что  это как раз - «некоторый случай», то про 3 дня ничего не написано.
+
+15
Jokets
Jokets
3 травня 2020, 22:58
#
Читаем закон ещё раз внимательно) где указано что внутренний платеж проходит по регламента банка, но в случае чего не может привышать 3 рабочих дней. Следовательно ситуация автора не является каким либо нарушением
+
+15
Ermenegildo
Ermenegildo
9 травня 2020, 21:30
#
Тогда читаем закон украины о правах потребителей.
Предоставление недостоверных сведений о товаре/услуге.
Написано - мгновенно.
​​​​​​
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку