Приватбанк
Новая версия приложения Приват 24/7 - тихий ужас !
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 44.2 | 45.2 |
| USD | 40.9 | 41.5 |
| Всі курси банку | ||
Суть вопроса: коды авторизации / верификации, при попытке купить что-то на Али- Экспресс, перестали приходить на Вайбер или в качестве СМС. Они тупо приходят только в приложение Приват 24! При этом, совершая покупки в магазине Розетка, например — всё работает. Писал разработчикам, писал в службу поддержки… В ответ — отписки! Вот очередная — мне советуют заходить на сайт банка сразу с трёх устройств и тогда всё получится:
Шановний клієнте, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:
Порядок підтвердження платежів визначається спеціальним алгоритмом, який розроблений з урахуванням всього накопиченого досвіду проведення операцій, включаючи шахрайські операції. З метою безпеки деталі алгоритму не розголошуються. На жаль, на поточний момент, з огляду на вимоги безпеки, ми не можемо скасувати підтвердження Вашої операції або змінити спосіб підтвердження на інший. Зазначимо, що на спосіб підтвердження не впливає факт оновлення Вашого мобільного додатку. Якщо Ви не маєте поряд смартфон, на якому встановлено мобільний додаток Приват24, куди надійшов код підтвердження, то для того, що підтвердження не відправлялося на додаток, необхідно звернутися в чат-онлайн за посиланням https://www.pb.ua/chat та завершити сесію Вашого мобільного додатку.
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте зазначити, що дійсно, в цілях фінансової безпеки наших Клієнтів, ми не можемо скасувати підтвердження операцій або змінити спосіб підтвердження на інший. Вам була надана коректна відповідь.
Якщо у Вас немає доступу до застосунку — наша підтримка допоможе закрити активні сесії, після чого Ви зможете отримати підтвердження для оплати в смс.
На поточний момент, процедура підтвердження саме така. Можливо, в майбутньому вона зміниться.
З повагою, ПриватБанк.