Нас сознательно обманывают

24-04.2020 в 15 часов по 3700 заказала оператора, перезвонили о соединении с оператором в 19.30. И 45 минут слушала высоковольтные гудки-мелодии с просьбой оставаться на линии.Дальше нервы не выдержали, пала в неравной схватке с магнитофоном. Кроме того, в 16 часов по 3700 дожидалась оператора также 45 минут, периодически слушая, что нахожусь на линии более 15 секунд и с тем же результатом. Сегодня дозвонилась. Оператор Анна сказала, что эту ПРОБЛЕМУ знают, жалобу начальству передать отказалась. Это не проблема, а ОБМАН. Почему бы не извиниться, дескать в данный момент связь с оператором невозможна. И не испытывать клиентов на прочность. И хотя мне 65тый год и я инвалид 2 группы по окончании депозита уйду от дурящего банка в монобанк