Заблокировали карты и доступ к Приват24

23.03.20 я оплачивала товар в интернете, мне пришло смс, что я должна пройти идентификацию по номеру 3700. Я позвонила, трубку взяла девушка оператор, с ней у нас состоялся квест разговор!!! Кодовое слово, зачем оплачиваю, кому оплачиваю, сколько оплачиваю, сколько цифр я увела и как они выглядили (просто номер или скрыт звёздочками), знаю ли я получателя и т.д. На всё ответила, она мол спасибо за ответы всего хорошего!!! Через пол часа пришло смс на телефон «Ваши карты заблокированы для перевыпуска обратитесь в отделение» ОК, захожу в он-лайн банкинг и опа, невозможно пройти идентификацию, нужно идти в отделение или к терминалу. Опять же звоню 3700, берет уже парень и все заново, зачем когда и почему. Объяснила, мол живу посёлку всего одно отделение, (уточнила адрес ) закрыто на ремонт!!! Ехать в ближайшее отделение 50 км, и это по николаевской дороге часа 3!!! Я мама в декрете, ребёнку 4 месяца, муж работает, как выбраться, разблокируте хотя бы доступ к Приват 24, я работаю через интернет, мне приходят выплаты. После разговора мне заблокировали ещё и карту для выплат и вот те на… Наш банк открылся 13.04.20 пускают по одному, работает один экономист, ребёнка оставить не накого, терминал так и не работает!!! Вот скажите мне теперь мне за этот месяц пришли и детские выплаты и день за товар?! Они на счету у меня останутся или в никуда пойдут??