Оплата частинами та кредитна картка

Добрий вечір, на період карантину, чи можна відтермінувати оплату часинами та погашення кредитної картки, тобто погасити пізніше? Оператор банку, якось пояснював довший час, що не зрозуміло: то нараховуватись штрафних пені та санкцій не буде, то треба платити, бо інакше знімить з кредитних коштів (щодо оплати частинами).Я так нічого не зрозумів, оператори говорять яеось шаблонно на зрозумілій мові лише їм.Буду вдячний за тлумачення, а так Банк нормальний!