Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приват Банк не выдает валюту с карточного счета даже после одобрения заявки наличной валюты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
berart 24 березня 2020, 2:19
Відділення за адресою: Київ, бул. Кольцова, 15-А
Заказал на 19.03.20 выдачу наличных долларов с карточного счета. Получил одобрение и подтверждение:

Вашу заявку на суму (СУММА) USD схвалено. Будемо чекати на вас 19.03.2020 з ранку протягом усього дня у відділенні за адресою: БУЛ. КОЛЬЦОВА, Д. 15А. Перерва в касі: 12:30-13:30. pb.ua/2692

Прийдя в банк, отстояв очередь получил ответ, что наличные мне отдать не могут, а могут выдать только по курсу в гривнах.

На мои возмущения, что заявка была одобрена и наличные доллары были заказаны заранее обратила внимание девушка-специалист и, подойдя к кассиру тоже задала поинтересовалась вопросом, что не может такого быть и что если валюта была заказана и одобрена — деньги должны выдать.

Но кассир настаивал на том, что деньги выдать не может.

Считаю действия кассира в данном случае неправомерными, а обязательства банка передо мной невыполненными. Хотя наличные нужны очень срочно.
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:06
Добрий день!
ПриватБанк переводить валютообмін в онлайн на час припинення міжнародного авіасполучення.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.
Як зазначили в банку, пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.
Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.
Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Приват Банк не выдает валюту с карточного счета даже после одобрения заявки наличной валюты