возврат вклада после смерти родственика

Здравствуйте! Обращаюсь к вам повторно так как уже обращалась 27 09 2019 года.по вопросу вклада.Мой родной брат открыл вклад в вашем банке 13 марта 2019 г. сроком на 1 год а 20 июля 2019 г. он умер.Я егородная сестра единая наследница обратилась после смерти в банк где мне по предьявлению свид. о смерти заблокировали картку по которой начислялись проценты и отправили до нотариуса оф.свид. о наследстве.Через 7 мес.я со свид.на которое потратила 2 тыс.грн. сегодня 27 02 2020г.обратилась в банк г. ПАВЛОГРАДАпо ул.Озёрная -главный офис ПРИВАТБАНКА.Специалист банка фамилию не знаю они работают без бейжиков приняла моё свид. о наследствеи и попросила свид.о смерти потому что его у нас нет ви нам не предьявл.так на осн. чего вы забл.тогда карту? А КОГДА Я СПРОСИЛА получу ли япроценты ведь договор действ. до 13 марта 2020. мне ответили---конечно НЕТ обращайтесь к юристу сложила все мои документы и сказала ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ.Вот я пишу вам а также министру финансов О.Маркаровой и премьер -министру А. Гончаруку который сказал--витягуйте гроши з матрасив и несить в банк. А ЗАЧЕМ? Чтобы вышло как у меня — с 50 тыс.высчитают проценты 18 и ещё.и получится 40 тыс.Смешно как-то получается.Пожалуйста дайте ответ.