Приватбанк

Написати відгук

Замутили сдачу (вопрос решен 03.03.2020)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AStrAnGer 25 лютого 2020, 9:02

Пользуюсь услугами данного банка более 10 лет. Имею несколько карточек в этом банке, регулярно пользуюсь разными услугами банка в общем нареканий на работу банка особых не было, но на днях столкнулся с одним неприятным моментом. В терминале самообслуживания пополнял депозит на 1039гр. Закинул 1050гр. Выдало «Дякуємо депозит поповнено вдало» и все, выход на главный экран. Куда делась сдача 11гр. — загадка. Обратился в чат описал проблему создали заявку на возврат. И через несколько дней читаю результат — Сбоев в работе терминала не обнаружено. Приплыли называется. В принципе сумма для меня не принципиальная, но осадок остался.

Відповідь банку

25 лютого 2020, 10:05

Добрий день!
Дозвольте, будь ласка, нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваші контактні дані та деталі операції.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+20: MykolaA; 25 лютого 2020, 9:20; #

«пополнял депозит на 1039гр. Закинул 1050гр.» - где-то слышал, могу ошибиться, НО терминал сдачи не дает.
На скока пополнился депо?

+
0: Филипп Филиппович; 25 лютого 2020, 12:10; #

где-то слышал, могу ошибиться, НО терминал сдачи не дает.
================
ЕМНИП, могу ошибаться, но считать деньги терминал обязан, как и чек клиенту выдавать.

+
0: AStrAnGer; 25 лютого 2020, 19:52; #

Терминал, обычно, сдачу предлагает либо закинуть на карту, либо пополнить мобильный вылазит окно с вариантами действий в моем случае этого окна не было а был переход на главный экран. Депозит пополнился на указанную сумму т. е. на 1039 гр

+
0: troubler; 25 лютого 2020, 16:54; #

Никогда не пополнял депозит таким вычурным способом, но видимо терминал должен был предложить куда зачислить сдачу. Лучше звонить на ГЛ в таких случаях, они видят транзакцию и есть большая вероятность, что сразу ответят куда ушли деньги или хотя бы сразу станет известно, что они потерялись Чат меня нередко бесит шаблонными ответами)))ИМХО

+
0: MykolaA; 25 лютого 2020, 17:30; #

«Никогда не пополнял депозит таким вычурным способом» — а чего проще.
В Пр24 оформляешь депо, в удобное время вносишь через теминал ( грн, дол. или евро), и также пополняешь, проходя мимо терминала. Только терминал берет от 10-ки грн. и 5-ки евро. А с копейками — в кассу.

+
0: troubler; 25 лютого 2020, 18:23; #

Оно то так, особенно для матёрых свинорылов, шоб и в ноль не гаситься))), но у меня зп на кдв приват, и пользуюсь безналоговым. Ставки на срочные зачастую в привате проигрывают, но такое. Ну ещё в долларах есть немного на случай если завтыкаю/случится чего, чтоб из грейса не выпасть ( ещё случаев не было, но мало ли )

+
0: troubler; 25 лютого 2020, 18:24; #

А, кстати, так в ноль гаситься не надо? А то я не подумавши… оно депо пополняет напрямую?

+
0: AStrAnGer; 3 березня 2020, 10:18; #

Хочу сообщить, что сдачу все таки вернули на карту. Все вроде бы ОК вопрос решен и тема закрыта, но самопроизвольно напрашивается вопрос, почему эту проблему нельзя было решить нормально в рабочем порядке при моем первом обращении в поддержку.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.9	41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.9	41.5
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Замутили сдачу (вопрос решен 03.03.2020)

Приватбанк

Замутили сдачу (вопрос решен 03.03.2020)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: