Приватбанк
Приватбанк незаконно списує кошти з рахунків
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 41.95 | 42.95 |
| USD | 39.3 | 39.9 |
| Всі курси банку | ||
Власне сама розповідь: я користуюсь мобільним додатком Приват24, на п«ятницю 21.02.2020 року мав заборгованість по картці Універсальна 33282.83 грн, тому поповнив її на 33 383 грн (закрив усю заборгованість перед банком і 0.17 грн власних коштів залишилось) Кредитний ліміт 50 000 грн + 0.17 грн власних коштів.
Після цього поповнення карткою я не користувався. Наступного дня, у суботу 22.02.2020 я помітив, що відбулось невідоме мені списання 126.47 грн, яке ще й не відобразилось в історії операцій по картці. Тобто замість кредитного ліміту 50 000 грн + 0.17 грн власних коштів, на моїй картці залишилось 49873.70 грн кредитного ліміту.
Я спробував зясувати причину в технічного спеціаліста Приватбанку, проте вона заявила, що все вірно, жодних списань по системі не видно і взагалі це я дурень, а про 126.47 грн ніде не відображається (це й правда, система кошти списала, а в історії операцій картки цього не відображено).
Підсумовуючи: 126.47 грн Приватбанк списав незаконно і повертати їх не збирається. Доведеться писати заяву в Найполіцію для розслідування цього інциденту.
Рекомендую кожному клієнту Приватбанку ретельно слідкувати за рухом коштів аби схожа ситуація з Вами не трапилась, а краще змінити Приватбанк на інший банк, поки Приватбанк не доведе, що зберігати гроші в ньому надійно, а всі без винятку операції по рахунках є прозорими і відображаються в системі. Всім миру!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
Виходячи з опису ситуації, наданої Вами тут і при зверненні в підтримку ми перевірили інформацію детально та хочемо зазначити, що ймовірно, за баланс картки Вами було сприйнято сальдо трат/зарахувань по картці на кінець дня. Рекомендуємо переглядати баланс картки станом на кінець дня дивлячись на баланс після останньої операції в цей день. В Приват24, вище виписки по картці для зручності відображається сальдо за день. Наприклад, якщо по картці у Вас було списання за день на суму 5 000грн, а зарахування були на загальну суму 150 грн, то в підсумку у Вас буде відображено сальдо -4 850грн. Але це не є баланс картки або Ваша заборгованість на той момент.
Нами буде проаналізовано Ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування в майбутньому. Якщо у Вас залишились невирішені або виникнуть нові питання, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.