Приватбанк

Написати відгук

Жахливе обслуговування клієнтів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

AnnaPolitaeva 18 лютого 2020, 13:40

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Перемоги, 35

Чи можливо потрапити на консультацію до оператора??? Ні. Так як їх додаток не включає можливості зміни прізвища, хоча у відділенні вже було оновлено дані, прийшовши у віділення ви сидітиме як мінімум 4 години поки вас приймуть, при цьому з чергою у 25 чоловік і одним оператором, щей депозити і голд картки без черги… Шановний банк, зробіть нормальну систему обслуговування, щоб працювало хоча б 3 оператори, людей проживає багато, а можливість всіх обслуговувати дуже мала та неефективна!!!

Відповідь банку

18 лютого 2020, 15:09

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Якісне обслуговування клієнтів є одним з наших пріоритетних завдань. Ми активно розвиваємо наші сервіси і відкриваємо нові відділення, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші терміни і комфортно почували себе за будь-якої ситуації, ведеться постійний набір і навчання персоналу. Ми дуже вдячні за Ваше звернення, воно прийнято до уваги.
Для зміни прізвища в Приват24, якщо у відділенні вже було оновлено дані, Ви завжди можете звернутись до нашої підтримки.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

20 лютого 2020, 15:09

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 20.02.2020).
Користувач не надала документів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що вона є клієнтом або користувалась послугами даного банку.

Написати коментар