Приватбанк

Написати відгук

Непробиваемая стена

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

SergeyReva 11 лютого 2020, 8:39

Я представитель юр.лица, которое не является клиентом приватбанка. Но однажды оплата за товары поступила от клиента (физ.лица) со счета приватбанка. При возврате товара клиентом был указан некорректный iban для возврата средств. В посьедствии клиент исправил номер р/с, но нам как юр.лицу оказалось проблематично вернуть средства, ошибочно перечисленные. По тел.номеру 3700 говорят, что обращение не с финансового номера, а стало быть не смогут предоставить инфо о третьих лицах, в чате поддержки на сайте привата тоже требуют фин.номер. т.е вернуть официальным письмом представители привата не рассматривают. Проблема на сегодняшний день не решена. Ужасные сложности на ровном месте

Відповідь банку

11 лютого 2020, 9:49

Добрий день!
Виходячи з описаної Вами ситуації, як ми розуміємо, за Вашим зверненням служба підтримки відмовила в наданні персональних даних третьої особи. Так як персональна інформація клієнта є банківською таємницею та захищена законом. За необхідності, клієнт може отримати реквізити до своєї картки в Приват24 меню «Всі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити» та надати їх Вам самостійно.
Ви можете більш детально описати нам в особистих повідомленнях ситуацію та яка виникає складність при коммунікації з клієнтом для отримання реквізитів.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: SergeyReva; 11 лютого 2020, 11:29; #

В данной ситуации речь не идет о получении сведений третьих лиц, а требуется помощь в возврате средств, перечисленных на некорректно указанный р/с. Либо же «перекинуть» эти средства на корректный р/с (оба счета приватбанка). Вопрос в том- куда обращаться, если юр.лицо не является клиентом приватбанка?

+
0: Jokets; 11 лютого 2020, 14:20; #

Так что вам надо? Р/с куда вернуть ошибочно полученные вами деньги? Это уже вам должен говорить тот кому возврат делать. Или что то я не пойму

+
0: SergeyReva; 11 лютого 2020, 23:07; #

Видать закрутил. Суть: к комуобратиться в приватбанк, чтобы вернуть ошибочно перечисленные деньги? Важно: мы не клиенты приватбанка, финансового телефонного номера привата у нас нету, и-нет банкингом привата тоже не можем воспользоваться.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Приватбанк

Непробиваемая стена

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: