Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк Украл деньги

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
TaniaST 9 лютого 2020, 13:07
Відділення за адресою: Київ, вул. Гната Хоткевича, 8
С пенсионной карточки, банк продублировал снятие суммы денег, а именно:
16.08.2019 снимала 7000 грн. в банкомате приватбанка.
На следующий день при входе в приват24, я увидела, что такая же сумма была снята еще раз 17.08.2019.
После этого я связалась с колл центром привата, где мне сказали, что проверят данную операцию.
Спустя какое-то время мне сообщили, что проблем выявлено не было.
После этого я пошла в отделение приватбанка, где мне посоветовали в данном случае обратиться в полицию своего района.
Спустя 5 месяцев, на запрос полиции, приватбанк ответил, что камеры банкомата не работали именно в то время, когда производились операции по карте, и посоветовали обратиться в суд.
Внимание вопрос: сколько данный беспредел будет продолжаться ???
Приватбанк
Відповідь банку
9 лютого 2020, 13:32
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації та детальніше розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити Ваші контактні дані.

Коментарі - 3

+
0
Jokets
Jokets
9 лютого 2020, 14:16
#
Ну если это указано выписке то значит было физическое применение карты, тоисть был доступ карте у кого-то
+
0
TaniaST
TaniaST
9 лютого 2020, 16:38
#
Нет
Карта все время была со мной
+
0
TaniaST
TaniaST
13 лютого 2020, 20:20
#

Уже были обращения в отделения банка, call центр и полицию, где дали ответ, что камеры в банкомате не работали на момент транзакций.
Кто несет ответственность перед клиентом в данной ситуации ???
Почему факт неработающих камер — это проблема клиента?
Каким образом банк обеспечивает безопасное снятие налички через свой же банкомат???
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41 41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41 41.6
Всі курси банку