Приватбанк

Написати відгук

Чарджбек Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Yash 8 лютого 2020, 11:58

Відділення за адресою: Київ, вул. Митрополита Андрія Шептицького, 24

В октябре 2019 года оплатил картой Mastercard Приватбанка 89 долларов в интернет-магазине, который оказался мошеннический и это было видно уже после оплаты и добавлю что платеж был без 3ds, от магазина не пришло ни одного письма, оплата была за самокат, а в списании указано «учеба», магазин был однодневка (домен GODFERYFANNED.WIN был зарегистрирован 9 октября и через несколько дней уже не работал), после этого обратился в приват (№ заявки:1034359) и они направили запрос эквайеру, эквайер подтвердил списание, но не предоставил никакого документа от торговца подтверждающего оказание услуги или отправку товара (естественно, что и не мог предоставить), Приватбанк после этого шлет стандартный ответ «мы сделали все что смогли и ничего не вернем», при этом на большинство писем Приват вообще не отвечает, только если час переписываться со службой поддержки, тогда отвечают на письмо, но пишут явную отписку.

Відповідь банку

PrivatBankQM 8 лютого 2020, 15:39

Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб у Вас виникло неправильне враження про банк через дану ситуацію.
За Вашим зверненням, Банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по картці. Зі своєї сторони ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб питання було вирішено на користь клієнта. В даній ситуації, на жаль, нам не вдалося отримати позитивне рішення та оскаржити дану операцію.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+13: Буква Ґ; 8 лютого 2020, 12:33; #

Банк получил бабки и думает что про них забудут, или отписка устроит.

+
0: Yash; 8 лютого 2020, 13:32; #

Да, почитал комментарии других клиентов привата и юристов и приват в основном отписки пишет и не решает вопрос, судя по ответам с департамента чарджбеков - как они отвечают, стиль ответов, то там похоже специально отобранные люди, задача которых не отвечать или если свыше сказали ответить, то написать любую отписку.

+
0: Буква Ґ; 8 лютого 2020, 12:38; #

Региональному менеджеру МК пиши, инфа сотка что за эту схему ему не занесли, плюс это наносит вред репутации платежной системы

+
0: Yash; 8 лютого 2020, 13:29; #

Менеджер МК сказал что только банк эмитент решает эти вопросы и они никак повлиять не могут (

+
+13: Yash; 8 лютого 2020, 22:57; #

Ну зачем вы опять отписки пишите? Банк сделал не максимум, а минимум из минимальных усилий, только отправили один запрос экваеру и все и при этом даже не получили ответ от торговца, нет ни одного подтверждающего документа об оказании услуги или отправке товара, конечно не будет никакого позитивного ответа при такой работе банка,

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Чарджбек Приватбанк

Приватбанк

Чарджбек Приватбанк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: