Мінфін - Курси валют України

Встановити

Шарашкина контора

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Witzbold 6 лютого 2020, 21:53
Из-за очередного сбоя в мобильном приложении приват 24, деньги ушли не на карту, а на мобильный. Сразу же позвонили на 3700 для отмены транзакции, нас уверили, что все в порядке и деньги вернуться в течении 21 дня! Сегодня 22 день, денег нет, звоним в call-center, а нам сообщают, оператор деньги не возвращает, связывайтесь с оператором и решайте проблему сами! Так какого *** мы ждали 21 день? И без вашей ***помощи, мы могли вывести деньги с мобильного счета, под 5%!!! Я безумно рад, что закрыли все карты кроме одной! И эту в ближайшее время закроем и переведем все выплаты в monobank.
Приватбанк
Відповідь банку
7 лютого 2020, 11:16
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що вирішення про повернення коштів приймається мобільним оператором. Банк же зі свого боку надсилає запит за Вашим зверненням до мобільного оператору на повернення коштів, але кінцеве рішення приймає саме мобільний оператор і банк не може списати кошти з рахунку мобільного оператору самостійно.
Також, хочемо зауважити, що здійснення переказу з картки на картку та поповнення мобільного знаходяться в різних меню додатку.

Коментарі - 2

+
0
Jokets
Jokets
7 лютого 2020, 9:05
#
Чисто даже теоретически система не сможет пополнить телефон если выбрали карту, доказательства или автор сам же ошибся скорее всего
+
0
Witzbold
Witzbold
7 лютого 2020, 12:08
#
Обучите своих бестолковых сотрудников call-center, чтоб они доводили корректно информацию до конечного потребителя. А не «Ваша заявка принята, деньги будут возвращены в течении 21 дня»! Здесь утверждение, если вдруг кто-то недопонимает! И не нужно мне в уши с**ть, в мобильном приложении идёт строка перевод на карту, а сразу под ней пополнение мобильного. Как скриншот загрузить?!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку