выплаты

Ну если это целевое поступление то снимают 50% но если это поступление выплачено как то иначе и это будет нецелевое зачисление тогда и 100% на погашение просрочки

А у вас какая карта?

Написано же. Социальная помощь.

Значит,у меня сегодня было списание всей суммы,юрист сказал обратится на сайт нацкомфинпослуг,написать обращение

Да вы что)) вы не вносите вовремя обязательные платежи, выходите на просрочку, а такой плохой банк потом списывает на погашение кредита ,тем самым выполняя свои условия и правила..
да, вы правы, сто процентов надо обращаться в нацкомфинуслуг..надеюсь вы будете не милионной на очереди  с подобными вопросами и вас отправлят домой не очень грубо)))

1.не допускайте прострочек по кредиту . 2. можно позвонить на 3700 подадут заявку и этих 50% вам вернут