Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сняли без возврата почти 4000 грн

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
papatsenko02 29 січня 2020, 21:34
Оформляла заказ через доставку ОЛХ, был превышен интернет лимит. Я его подняла. Попыталась снова оплатить товар. Приват Банк снял две суммы. Не вернул! Служба поддержки ставит срок рассмотрения заявки 7 дней, сообщили, что действительно был сбой у них. Потом в личный кабинет пришло письмо, что заявка на возврат средств будет выполнена через 45-120 дней. Вы серьезно? Я из-за Ваших сбоев лишилась 4000 на три месяца? Самый ужасный банк и условия. Люди вообще не ценны. Можно снять деньги у тысячи людей и решать свои проблемы? Другой вывод не напрашивается!!! Я очень разочарована и как можно скорее закрою все карты, и семью на другой банк переведу. Вообще беззаконие творят!
Приватбанк
Відповідь банку
30 січня 2020, 9:32
Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося хибна думка про дану операцію. Просимо звернути увагу, що процедура регламентована не банком, а Міжнародною Платіжною Системою (IPS). В даному випадку терміни надаються сторонам для можливості підготовки документації та надсилання претензії, а також відповіді на неї. Зі свого боку ми підготували запит і відправили його на розгляд. Ми, як банк-емітент Вашої картки (банк, що випустив карту) виступаємо в ролі заявника і докладаємо максимум зусиль для того, щоб оскаржити транзакцію і виграти справу. На жаль, в даній ситуації потрібно очікувати поки розглядається справа. При змінах ми обов'язково повідомимо Вас.
Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріншоти, листування з магазином або банком, в якому була операція на chargeback@privatbank.ua, в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита на Вашу користь.

Коментарі - 1

+
0
papatsenko02
papatsenko02
7 лютого 2020, 23:16
#
Я связывалась с платежной системой, мне сообщили, что денег у них нет. Сказали, чтоб обращалась в Приват Банк. Сегодня обнаружила, что Вы очень красиво почистили личный кабинет Приват 24 за 28.12, будто денег и не было. Все скрины у меня есть, и если нужно подам в суд. Более беззаконного отношения не встречала, мошенники в банке, кошмар. Более того, я предоставляла все скрины Выписки с личного кабинета, мне даже не дали ответ.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку