Приватбанк

Написати відгук

Поддержка за рубежом?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

MykolaA 29 січня 2020, 11:47

Обратился в чат. Специалист Андрей не смог устранить проблему.
Я вежливо попросил заменить на другого спенциалиста, который сможет. Вот ответ Андрея:
«Я компетентний у вирішенні Вашого питання і несу відповідальність за консультацію. Підключення іншого оператора не вплине на зазначену раніше інформацію, оскільки моя відповідь є вірною.»

Відповідь банку

29 січня 2020, 16:10

Нам дуже шкода, що наша служба підтримки залишила про себе таке враження. Для нас дуже важлива клієнтоорієнтованість всіх наших співробітників. Проаналізувавши ситуацію, ми проведемо роботу зі співробітником по даному випадку, щоб уникнути повторення подібної ситуації. Додатково звернулися в особисті повідомлення.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: MykolaA; 29 січня 2020, 12:19; #

Точно такая же ситуация была летом в Монтенегро.
Там отсутствовала моб. связь. Код подтверждения в виде смс я получить не мог.
Тогда операктор решил проблему через чат.
Не настаиваю, вероятно произошли изменения и нынче технически это не возможно. Но мне необходимо оплатить перелет и выход есть всегда.

+
0: MykolaA; 29 січня 2020, 12:51; #

"оскільки моя відповідь є вірною.» - Андрей очень подробно мне расписал как сменить финансовый номер и уже на новый номер получить смс.

+
0: MykolaA; 29 січня 2020, 15:50; #

Прошло 2 часа. Вопросом занимаются.
Летом оператор-девушка решила за 15 минут.
Жаль ее имя не записал. Это ускорило бы поиск.
Без нее никак.

+
0: MykolaA; 29 січня 2020, 17:15; #

Через три часа от старта мне написал PrivatBankQM :
«звернутися до чату та попросити оператора виставити форму зміни інтернет ліміту.». Зашел в Пр.24 и в чате обратился с прежней .просьбой.
Подключилась оператор Дарья.
Я по совету PrivatBankQM написал волшебные слова:
«виставити форму зміни інтернет ліміту.» За 5 минут все свершилось.
Ранее клиент просил - побольше мальчиков.
А я уверен - побольше девочек.

+
+30: MykolaA; 29 січня 2020, 17:50; #

Эпилог.
Если вам говорят, что это сделать НЕ возможно — не паникуйте,
всегда найдется тот, кто сделает это для вас. Удачи.
ЗЫ Я оплатил билеты Киев — Вильнюс — Киев (в оба конца) всего за 26 евро.
Признаю с сожалением, что билеты я покупаю у перевозчика, но никак не в банке.

+
+43: Sasha33; 29 січня 2020, 21:30; #

Кому оно интересно

+
0: ITProves; 29 січня 2020, 22:58; #

При условии того что это «агентура» Привата, это даже внезапно. Тихо сам с собой он провёл беседу из трёх частей — проблема, кульминация, решение. Креативный подход, немного подвёл тайминг… т.к. в этот раз Приват видимо ох… ев от авторского приёма их агента, который влупил им негативный отзыв, ответили на сообщение не в порядке очереди, а с запаздыванием. Мое предложение Привату все еще в силе, я за честную конкуренцию

+
0: MykolaA; 30 січня 2020, 9:24; #

Sasha33 29 января 2020, 21:30 #
Кому оно интересно —
Бывалым путешественникам известно, а новичкам?:
— Жд купе — 120 евро,
— лоукост по тому же маршруту — 26 евро.
Второй вариант покупки билетов через посредника весьма сомнительно, только напрямую.
Для нынешних и будущих клиентов по просьбе бывших, навсегда остающихся с нами:
— если до ближайшего отделения банка не добраться;
— если с поддержкой 3700 нет телефонной связи;
— если в чате Приват24 вас не так поняли: — НЕ отчаивайтесь и не опускайте руки.
Обращайтесь на сайт «минфина», Здесь Вам всегда помогут

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.64	42.24
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.64	42.24
Всі курси банку

Приватбанк

Поддержка за рубежом?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: