Приватбанк

Написати відгук

Банкомат забирает карту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

maksym123

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Громова 34/4

Вставил карту в Банкомат, а он ее забрал не понятно из за чего. Служба поддержки ничего сделать не может, говорит по техническим неопладкам карта пропала и решение только перевыпустить новую. Карта другого банка, другой страны. Если у меня банкомат забрал бы десять карт, то мне бы пришлось обьезжать весь мир для для востановления карт из за технических неполадок ПРИВАТ БАНКА.

Відповідь банку

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому Ви не зазнавали таких незручностей. На жаль, вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються.

Для відновлення картки Вам необхідно звернутися в банк, який видав цю картку.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+27: maksym123; 10 січня 2020, 12:20; #

Це вина вашого банку, чому я повинен витрачати власні ресурси із за вашого бардака?

+
+31: ITProves; 10 січня 2020, 12:59; #

Ржака, ну довольно забавная стратегия борьбы с конкурентами - жрать их карты. И ведь фиг что докажешь. Удобно.

+
0: Dаrk Lite; 10 січня 2020, 13:39; #

Не вставляйте карты в банкоматы...есть пос терминалы

+
0: Станислав Косовцов; 10 січня 2020, 15:34; #

Вам следует обратиться в свой банк, чтобы он направил письмо в приват. Насколько я понял приват уничтожает свои карты, а чужие возвращает при наличие письма от банка-эмитента. А вот про ПУМБ, например, говорят, что он уничтожает карты других банков, а свои возвращает. Тут все зависит от внутренних банковских правил. Некоторые банки возвращают карты не напрямую физлицу, а через банки-эмитенты. Изучите информацию, в наш век интернета и компьютерных технологий не так уж и сложно получить доступ к ней. Что же все сразу на эмоциях любят тратить время на душещипательные отзывы на разных форумах, а не на изучение возможных способов решения проблемы! :) Как по мне, то отзывы уже нужно писать спокойно, без лишних эмоций и суеты.
Информация к размышлению по данной теме:
https://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/stati/esli_bankomat_zazheval_kak_gde_i_kak_skoro_vernut_kartochku
Успехов вам!

+
0: ITProves; 10 січня 2020, 16:01; #

Вы оф ответ банка автору правда ведь читали? Если нет то вот Вам цитата «На жаль, вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються» и Вы можете доказывать сколько угодно ссылаясь на маркетинговые статьи, но правда увы такова — Привату плевать даже на своих клиентов, не говоря уж о чужих кто посмел подойти к их говн… мету. Хотелось бы чтоб автор смог получить позитивный результат, меня пожалуй это заставило бы пересмотреть свои убеждения в сторону Привата

+
0: Jokets; 10 січня 2020, 16:15; #

Не возращают в целях же безопасности и правил МПС карты. Да и вечно из этого все роздувают слона- если вашем банке это такая проблема получить новую карту то это сугубо ваши с ним проблемы.

+
0: ITProves; 10 січня 2020, 16:26; #

Ссылочку дадите на правила МПС или цель просто лишь бы написать что то в защиту Привата? На самом деле да, это проблема выпустить карту забугорного банка, а даже будь банк наш, то один фиг это затраты времени. Вывод — обходить банкоматы Привата стороной, и катать жалобы в МПС что банк позорит платёжные системы, не предоставляя адекватного качества услуг.

+
+12: Станислав Косовцов; 10 січня 2020, 16:41; #

Иногда быстрее и проще, а главное, безопасней перевыпустить новую карту. И достать карту из банкомата - это тоже затраты времени. Можно ждать неделями инкассацию. У меня такой случай с ПУМБом был - ждал около месяца. :)

+
0: ITProves; 10 січня 2020, 16:53; #

Жестко, тогда пожалуй реально быстрее плюнуть на бюрократию. Мне в Пекине чудом вернули за 15-20 минут после ввода хитрого кода на самом банкомате, не знаю заслуга это банка от банкомата или моей карты (не Привата) поддержки но на уши поставили тот банк, продиктовали хитрую последовательность — банкомат изрыгнул обратно карту.

+
+12: Станислав Косовцов; 10 січня 2020, 16:37; #

Официальный ответ не читал, мне автор не показывал, а вам? :) Но если вы имеет в виду ответ анонима от имени привата на данном форуме, то я их уже много перечитал - некоторые из них, мягко говоря, странные и нелепые, идущие в разрез с действительностью, которые заставляют задуматься о компетентности писавшего. Хотя, иногда проскакивают толковые. :)

+
0: ITProves; 10 січня 2020, 16:45; #

Ну автор озвучил изначально что ему сказали в поддержке, а ответы от Привата на Минфине на том же уровне что и в отделениях, и на 3700 :). Повторюсь, я действительно пересмотрю свои убеждения в сторону Привата если у автора выйдет получить карту обратно.

+
+12: Станислав Косовцов; 10 січня 2020, 17:16; #

«Привата на Минфине на том же уровне что и в отделениях, и на 3700 :).» - полностью согласен. :) Уровень очень слабый, а главное неофициальный - потом ничего не докажешь, что это тебе такое сотрудник банка рассказывал.
«... я действительно пересмотрю свои убеждения в сторону Привата если у автора выйдет получить карту обратно.» - это дело личное. Я например, для себя уже давно решил, что пересмотрю свое отношение к этому банку, когда у исполнителей количество открытых ИП по этому банку снизится с 1000+ хотя бы, ну, до сотни что ли. :)

+
+12: maksym123; 10 січня 2020, 15:37; #

Пос термінали це добре, але інколи без наліка ніяк

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.35	43.95
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат забирает карту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: