Приватбанк

Написати відгук

Дебетовая карта ушла в минус в пятницу 13

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Tetiana Kyrychenko 16 грудня 2019, 12:51

На дебетовой карте было немного денег, но 13-12-2019 я обнаружила, что карта ушла почти на 400 грн. в минус. В техподдержке не смогли внятно объяснить, почему смс от банка и выписка по карте не совпадают по суммам. А также согласно выписке по карте были несколько случаев, что я снимала в банкомате с дебетовой карты без денег средства, и карта уходила в минус, а также я совершала платежи с карты, которая уже имела отрицательный балланс, а это невозможно. Специалист из банка, с которым я общалась почти 3 часа в пятницу, ушел в глухой мороз и сказал мне самой разбираться с баллансом на карте по выписке, которую прислал на электронный ящик. Также в ходе диалога я выяснила, что меня застаховали без моего ведома — страховку тут же анулировали по моему требованию.

Відповідь банку

16 грудня 2019, 14:50

Перепрошуємо за консультацію, надану нашим співробітником. Якісне обслуговування клієнтів є одним з наших пріоритетних завдань. Проаналізувавши діалог, ми проведемо роботу з оператором по даному випадку і найближчим часом проведемо додаткове навчання, щоб уникнути повторення подібної ситуації.
Щодо Вашого питання про рух коштів, додатково написали Вам в особистому повідомленні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Дебетовая карта ушла в минус в пятницу 13

Приватбанк

Дебетовая карта ушла в минус в пятницу 13

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: