Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Украли деньги с кредитной карты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Здравствуйте! У меня вот такая проблема, была украдена кредитная карта и с неё были сняты все деньги, есть подозреваемые лица, которые могли это сделать. Когда обнаружили снятие денег с карты, позвонили на горячую линию банку, карту заблокировали, в тот же день написано заявление в полицию. Прошло две недели, понятное дело Наша милиция Нас бережёт, всем все равно. Обращались в отделение банка, чтоб посмотрели камера, но при снятии денег лица не видно, да и вообще ничего не видно, вообще не пойму зачем банк ставит эти камеры, если они не к чему! Вывод один, халатность со всех сторон, что банка, который не заботиться о своих клиентах, потому что в случаи чего ответственности банк не несёт, а самое интересное даже на замораживается %, хотя есть реально ситуация воровства. Обидно и больно, что не знаешь куда бежать вот таких ситуациях :(, ты сам пострадал, ещё и должен заплатить денег. А ведь если бы в таких ситуациях разбирались, а не просто скидывали с себя ответственность, то и камеры на банкоматах стояли стоящии, кредитные лимиты сам бы банк не поднимал и хоть как-то действовал, если видя, что снимают все деньги, то это ненормально. Давно пользуюсь услугами этого банка, но данная ситуация совершенно по другому заставила посмотреть на него
Приватбанк
Відповідь банку
14 грудня 2019, 9:22
Добрий день!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 44.65 45.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 44.65 45.25
Всі курси банку