Отвратительно работает консьерж-сервис

Вип клиент банка, постоянно разочаровуюсь в работе консьерж-сервиса, такое чувство что они вообще ничего не знают и не хотят вообще помогать, спрашиваешь элементарное, в итоге разочаровуюсь, иногда есть сотрудники которые решают вопросы, но остальное это реально жесть и треш, из опыта, просил подобрать путевку в Египет, в итоге предложили отели, прислали ссылки, заходишь смотришь и там отзывы сразу, что не отзыв то треш полный что отбивает полное желание ехать, то заказал цветы через них, озвучил бюджет с доставкой 700 грн, в итоге списалось больше, но то фиг с ним, букет который доставили девушке на день рождение в этот же вечер начал уже рассыпаться, на утро вообще как веник был который нужно выкинуть уже было, это нормальная работа?! Так это так и должно быть?! Дальше, на фирму нужно было купить нам несколько машин, то звоню даю заявку мол подберите, хорошо, 2-3 информация будет на почте, прошла неделя или больше, только потом прилетела инфа, и то с автосалона, набираю автосалон, они мне и говорят, сегодня запрос пришел и сделали, 2-3 дня и неделя!!! Это так и должно быть?! Или в понятии приват банка 2-3 это и есть неделя?! Когда в пятницу висит постоянно и один из руководителей их отделения говорит, сегодня пятница, это нормально, какое нормально?! Когда после каждого обновления Приват24 нужно по новой входить, и смс от них не долетают, когда общаешься в чате мол у вас номер не работает, а при этом тебе дозванивается банк и ты говоришь с сотрудником, это номер не работает?! Или что?! Вообще отвратительно стал работать, сотрудники ничего внятного не могут сказать!!!