Урізають ліміти активним користувачам

Ситуація така: коли був безробітній, то ліміт по ОЧ (оплата частинами) був 2000. Потім працював офіційно за 1000грн в місяць і родичі передавали гроші на карту, то став ліміт ОЧ 5000. Тепер коли оборот на карті 10000грн в місяць, то ліміт урізають до 2500 :) Де логіка? З горем пополам мені один оператор підняв до 5000. Я взяв товар. І в момент не закінчення договору, мені змінюють кредит на 2300 знову!!! Хоча, оператори кажуть що в момент активного договору ліміт ніяк не може мінятися! Але ж помінявся! На Емейл прийшов лист і в аккаунті видно що змінився ліміт. Коли зі всим розібрались, оператори поняли що у них баг, то ліміт відновився. Але пвсля дострокового погашення ліміт знову став 2300 без всяких повідомлень :)
І ще один оператор Микита так брехав мені. На сайті написано одне, а він мені каже, шо еслі я зараз погасю ОЧ достроково, то я відразу же зможу новий товар купить. Але це ж не так :)
Фото цього горе оператора є. І переписка.
Прошу прийняти міри щодо нього і переглянути алгоритм, який «автоматично» ставе ліміти активним користувачам.