Приват банк задерживает выдачу депозита в наследство!!!

И сново здравствуйте! Только недавно писала отзыв о том, что ПриватБанк задерживает отправку запроса нотариусу для оформления мною свидетельства на наследство и сново пишу о махинации Привата. Вот я уже со свидетельством на наследство обратилась в банк и опять Банк начинает кормить сказками о том что у них регламент 2 дня на обработку моей заявки о наследовании депозита отца. Хотя в другом банке мне дали ответ в течении 40 мин за что им очень благодарна( ТАСкомбанк). Обратилась я в отделение 20 ноября и сегодня уже 23 ноября и ответа все нет, а сотрудники банка на горячей линии сначала говорят Вам сегодня перезвонят в течении дня, когда я начинаю звонить вечером начинается другая песня о том, что ждите звонка завтра с 9 утра и извиняются за задержку, но извините что мне их извинения, если деньги в банке и так уже лежат 7 мес без процентов.
Сообщаю ПриватБанку, если они сегодня не решат эту проблему я намерена писать жалобу в Нацбанк Украины и Кабмин.