Приватбанк

Написати відгук

Обманывают инвалидов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Мария Халицкая 18 листопада 2019, 18:14

Что же вы так плохо относитесь к инвалидам и обманываете их!? Заказала у вас карточку 02/11 /2019 с доставкой домой по телефону. В службе поддержки мне сказали, что могут доставить только карту «Универсальная», домой, что другие типы карт не доставляют. Карту привёз курьер, сфотографировали с этой картой, документы все ему передала, что требовались, договор подписала. И всё. Картой невозможно пользоватся. Нет ни пин кода и карточка не активирована, хотя обещали, что вышлют всё по СМС. Сегодня звонила, говорят, что надо явится лично. Это как же так, зачем же вы высылали карточку тогда? Я инвалид, мне очень тяжело двигаться, нужно привлекать родственников, чтобы я могла приехать в банк. И не все отделения оборудованы для инвалидов. Почему вы так поступаете и обманываете? Карту, что мне привезли 4149 4390 1158 9375. Надеюсь, что это всё таки свинство и некомпетентность отдельных сотрудников, а не политика Приватбанка… И вы всё таки активируете мне карточку и сообщите пин код по смс. Жду ответа…

Відповідь банку

18 листопада 2019, 19:22

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: Jokets; 19 листопада 2019, 9:01; #

Извините, может это грубо будет но если есть трудности с работой возможной карты (обращение в отд,банкомат самостоятельно) то лучше через доверенность получить карту КДВ для личного пользования. К слову можете по пробовать Приват24 активировать КУ

+
0: ida777; 19 листопада 2019, 9:10; #

Карту привата они то доставляют,но активировать и установить финансовый номер все равно нужно в тсо в отделении,если Вы не перевыпускаете карту.Финансовый номер нужен для регистрации и входа в приват24 ,где Вы можете получить пин код и другие реквизиты карты.Пин код также можно получить при помощи смс команд с финансового номера.

+
0: Мария Халицкая; 20 листопада 2019, 13:30; #

Проблема решена, но не благодаря сотрудникам банка, а скорее вопреки... Пришлось просить родственника, отрывать его от работы, чтобы он привёз меня в отделение (на пос. Жуковского), которое не оборудовано для инвалидов (пришлось на костылях заходить по лестнице). Хорошо что там попалась грамотная, внимательная сотрудница, которая сразу определила, что номер телефона к договору на карточку записан с ошибкой. И никто, из службы поддержки Приватбанка, несмотря на многочисленные звонки с ЭТОГО же номера с просьбой разобраться и помочь, не определил ошибку на протяжении больше недели. Много раз мои заявки передавались в технический отдел, и там тоже не смогли определить элементарную ошибку невнимательного оператора. Т.е. это однозначное подтверждение, что служба поддержки Приватбанка работает спустя рукава и не имеет желания внимательно разобраться в ситуации и и реально помочь...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Обманывают инвалидов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: